Mitarbeiter (m/w/d) Notruf‑ und Pannenservice

Zur Unterstützung des Teams von unserem Kunden in Weißensee suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der eingehende Anrufe rund um die Pannenhilfe professionell und serviceorientiert bearbeitet.
Wenn Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt haben und auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Annahme von Pannenmeldungen und Weiterleitung der relevanten Informationen
• Erfassung von Kundendaten sowie Dokumentation im System
• Koordination von Hilfeleistungen und Abstimmung mit Partnern
• Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation

Ihr Profil:

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Freundliches, ruhiges und professionelles Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeit Deutsch C1) und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Sicherer Umgang mit PC und Telefonie‑Systemen von Vorteil

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Servicebereich
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Team
• Moderne Arbeitsplätze und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Vergütung und Schichtzuschläge

Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen Ihnen bei Fragen selbstverständlich gern zur Verfügung.