Callcenteragent (m/w/d) – Kundenservice

Für ein modernes Unternehmen mit einem serviceorientierten Arbeitsumfeld, klaren Prozessen und einem motivierten Team suchen wir einen Callcenteragent (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice. Der Start erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wobei eine Übernhame nach wenigen Monaten geplant ist.

• 16-18€ / Stunde
• Strukturierte Einarbeitung
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Systeme
• Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Übernahmemöglichkeit nach wenigen Monaten

Tätigkeiten:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung eingehender Anfragen und Anliegen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Serviceanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte Kommunikation

Ihr Profil:

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Freundliches und sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift