Mitarbeitende/r der Informationszentrale (m/w/d)

Zum 1. Februar 2027 ist beim Magistrat der Stadt Baunatal im Fachbereich Allgemeine Verwaltung und Bürgerservice, Produktbereich Bürgerservice – Telefonzentrale/Information, die Stelle einer/eines

Mitarbeitenden der Informationszentrale (m/w/d)

befristet bis zum 31. Januar 2028 zu besetzen. Die Befristung begründet sich gemäß § 14 Abs. 1 Nr. 3 Teilzeit- und Befristungsgesetz. Im Anschluss daran ist eine unbefristete Besetzung vorgesehen.

Das Entgelt erfolgt während der Dauer der Tätigkeitsausübung nach Entgeltgruppe 06 TVöD. Die ersten 6 Monate der Tätigkeit gelten laut der für diesen Bereich gültigen Dienstvereinbarung als Probezeit, so dass für diesen Zeitraum zunächst eine Zulage gezahlt wird.

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 19 Stunden und 30 Minuten. Die Bereitschaft zum flexiblen Arbeitseinsatz und zur Übernahme von Diensten am Samstag wird vorausgesetzt.

Wer wir sind

Die Stadt Baunatal ist mit ihren rund 28.000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine familienfreundliche Sportstadt, die zugleich ein dynamischer Industriestandort mit optimaler Verkehrsanbindung in Hessen ist. Vielfältige, soziale und kulturelle Angebote sorgen für ein lebenswertes und familienfreundliches Klima. Die Stadt Baunatal übernimmt als Mittelzentrum in Nordhessen zahlreiche infrastrukturelle Aufgaben.

Der Produktbereich Bürgerservice umfasst das Bürgerbüro sowie die Informationszentrale. Die Informationszentrale ist die erste und somit zentrale Anlaufstelle für alle Besucherinnen und Besucher des Rathauses. Dem Bereich kommt somit ein großer Stellenwert zu. Das freundliche und engagierte Team hilft allen Besucher*innen gerne weiter. Die Aufgaben der Informationszentrale umfassen u.a. die Terminvergabe für das Bürgerbüro sowie die Auskunftserteilung für alle Bereiche der Stadt Baunatal. 

Welche Aufgaben Sie schwerpunktmäßig erwarten

• Empfang, Auskunftserteilung und Weiterleitung von Besuchern des Rathauses 
• Entgegennahme und Weitervermittlung von Telefonaten
• Ausgabe und Erläuterung von Formularen
• Verkauf von Deponie-Wertmarken, Müllsäcken u. ä.
• Mitarbeit bei der Dienstwagenverwaltung und den zugewiesenen Verwaltungsaufgaben

Worauf es uns ankommt

• Kenntnisse im Verwaltungsbereich sowie von Verwaltungsabläufen sind von Vorteil 
• gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie ein serviceorientiertes Auftreten – auch in schwierigen Situationen
• selbständiges, zuverlässiges und teamorientiertes Arbeiten 
• Flexibilität
• Belastbarkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• sichere Anwendung von Standardsoftware (Microsoft Office, Internet)

Was wir Ihnen bieten 

• tarifgerechte Bezahlung nach TVöD (inkl. Sonderzuwendung, Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen)
• gute Teamstrukturen
• ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet 
•  Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible und familienfreundlich gestaltbare Arbeitszeiten sowie weitere Vorzüge, zertifiziert im Rahmen des Gütesiegels „Familienfreundlicher Arbeitgeber“
• vielfältige Angebote im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung, des Betriebssports und des Lebenslagencoachings
• Arbeitgeberzuschuss zum Job-Ticket (Deutschland-Ticket)
• Möglichkeit des E-Bike-Leasings

Die Stadt Baunatal will ihren Beitrag zur beruflichen und gesellschaftlichen Gleich­stel­lung von Frauen und Männern leisten und fordert Frauen deshalb nachdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. 

In der Stadtverwaltung Baunatal leben wir kulturelle Vielfalt. Wir freuen uns auf Zuschriften von Bewerberinnen und Bewerbern aller Nationalitäten.

Ihre Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte unter Angabe der Kennziffer bis zum 5. August 2026 an die Stadtverwaltung Baunatal, Produktbereich Personal, Kennziffer 13.08.03.03:428, Marktplatz 14, 34225 Baunatal (www.baunatal.de) oder als Einzeldatei im PDF-Format an personal@stadt-baunatal.de. Die Daten werden im Rahmen des Ausschreibungsverfahrens gespeichert.

Auf die Verwendung von Bewerbungsmappen sowie von Originalunterlagen bitten wir zu verzichten, da die Unterlagen nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgeschickt werden.

Auskunft erteilen: Frau Corinna Göbel, Produktverantwortliche Bürgerservice, (05 61) 49 92 – 2 38 und Frau Marion Mihr, Produktverantwortliche Personal, (05 61) 49 92 – 2 34