Kaufmännische Mitarbeiterin / Kaufmännischer Mitarbeiter – Buchhaltung, Kundenservice und Verkauf

Mitarbeiter/in Büro, Buchhaltung & Kundenservice (m/w/d)

Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche · Montag bis Freitag · Standort Wilster

Makset.de ist ein inhabergeführter Werkzeughandel mit Schwerpunkt auf Makita-Akkutechnik und individuell zusammengestellten Werkzeugsets. Seit 2011 beliefern wir Handwerksbetriebe, Unternehmen und anspruchsvolle Privatanwender in ganz Deutschland.

Zur Verstärkung unseres kleinen Teams suchen wir eine zuverlässige und digital interessierte Unterstützung für unser Büro. Der Schwerpunkt der Stelle liegt auf der vorbereitenden Buchhaltung, der Kundenbetreuung und der kaufmännischen Auftragsbearbeitung.

Dabei setzen wir zunehmend moderne Software, Automatisierungen und KI-gestützte Prozesse ein. Sie müssen kein KI-Profi sein – wichtig sind Interesse an neuen Technologien, eine sorgfältige Arbeitsweise und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.

Ihre Aufgaben

Schwerpunkt Büro und Organisation

• vorbereitende Buchhaltung und digitale Belegverwaltung
• Prüfung, Zuordnung und Ablage von Eingangs- und Ausgangsbelegen
• Vorbereitung von Unterlagen für Buchhaltung und Steuerberatung
• Kontrolle offener Vorgänge und Unterstützung beim Zahlungsmanagement
• Bearbeitung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• allgemeine Büroorganisation und administrative Aufgaben

Kundenservice und Verkauf

• telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und WhatsApp
• Unterstützung bei Angeboten, Bestellungen, Reklamationen und Lieferfragen
• Verkauf von Werkzeugen und Werkzeugsets an Geschäfts- und Privatkunden
• Einarbeitung in unser Makita-Sortiment und unsere individuellen Setlösungen

Gelegentliche Vertretung

Während Urlaub, Krankheit oder bei erhöhtem Auftragsvolumen unterstützen Sie bei Bedarf auch praktisch:

• Vertretung im Ladengeschäft
• Kommissionieren und Kontrollieren von Bestellungen
• Verpacken und Versandvorbereitung von Paketen

Der Schwerpunkt bleibt klar im Büro. Die Unterstützung in Verkauf und Lager sorgt jedoch für Abwechslung und ein besseres Verständnis unserer gesamten Abläufe.

Das bringen Sie mit

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich, Büro, Kundenservice oder in der vorbereitenden Buchhaltung
• sicherer Umgang mit PC, E-Mail und digitalen Anwendungen
• sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• gutes Zahlenverständnis und Verantwortungsbewusstsein
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon
• Bereitschaft, sich in neue Programme und Abläufe einzuarbeiten
• Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und KI-gestützten Werkzeugen

Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Auch engagierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit passender Erfahrung und hoher Lernbereitschaft sind willkommen.

Werkzeugkenntnisse sind ebenfalls kein Muss. Das notwendige Produktwissen vermitteln wir während der Einarbeitung.

Wir bieten

• eine abwechslungsreiche Teilzeitstelle mit Schwerpunkt Büro
• mindestens 20 Stunden pro Woche, verteilt auf fünf Arbeitstage
• Möglichkeit eines etwas höheren Stundenumfangs nach Absprache
• planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• freie Wochenenden und seltene Überstunden
• moderne, weitgehend digitale Arbeitsprozesse
• praktische Einblicke in Automatisierung und KI-Anwendungen
• gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und unser Sortiment
• ein kleines Team mit direkter Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
• eigenständiges Arbeiten ohne unnötige Konzernstrukturen
• Mitarbeiterrabatt auf Werkzeuge und Zubehör
• Raum für eigene Ideen und die Weiterentwicklung interner Abläufe

Was uns wichtig ist

Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf, sondern eine Person, die zuverlässig arbeitet, mitdenkt und Verantwortung übernimmt.

Sie sollten Freude daran haben, Ordnung in Vorgänge und Zahlen zu bringen, Kunden freundlich weiterzuhelfen und neue digitale Möglichkeiten auszuprobieren. Bei uns übernehmen Sie keine anonyme Sachbearbeitung, sondern sehen unmittelbar, was Ihre Arbeit bewirkt.

Arbeitszeit, Beginn & Vergütung

Der vorgesehene Umfang liegt bei 10 - 20 Stunden pro Woche, grundsätzlich verteilt auf Montag bis Freitag. Ein etwas höherer Stundenumfang ist ggf. möglich.

Vergütung zwischen 15,00 und 17,00 Euro brutto pro Stunde. Bei einschlägiger Erfahrung in Buchhaltung, Kundenservice oder E-Commerce ist eine Einstufung im oberen Bereich vorgesehen.

Die genaue tägliche Arbeitszeit und den möglichen Eintrittstermin stimmen wir individuell ab.