Sachbearbeiter (m/w/d) Ersatzteillager Vertriebsinnendienst

Diese Aufgaben warten auf Sie

• Sie betreuen unsere nationalen und internationalen Handelspartner und bearbeiten Anfragen telefonisch sowie per E-Mail.
• Sie identifizieren und spezifizieren Ersatzteile anhand von Fahrgestellnummern, Explosionszeichnungen, Teilekatalogen oder weiteren technischen Informationsquellen und führen bei Bedarf eigenständige Recherchen durch.
• Sie erstellen individuelle Angebote und begleiten den gesamten Angebotsprozess.
• Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge zuverlässig in unserem ERP-System.
• Sie erstellen und drucken Picklisten zur Unterstützung der Auftragsabwicklung.
• Sie prüfen und erstellen Rechnungen sowie Gutschriften und übernehmen die Rechnungsfreigabe.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen serviceorientiert und finden passende Lösungen.
• Sie pflegen Ersatzteildaten im ERP-System und sorgen für eine hohe Datenqualität.
• Sie koordinieren und überwachen die termingerechte Auslieferung von Kundenaufträgen und stimmen sich bei Bedarf eng mit dem Supply Chain Management sowie unseren Kunden ab.
• Sie verfolgen Aufträge, priorisieren diese nach Dringlichkeit und übernehmen das Rückstandsmanagement.
• Sie kalkulieren Preise und Konditionen unter Berücksichtigung der geltenden Unternehmensrichtlinien.
• Sie pflegen und aktualisieren Kundenstammdaten im CRM-System.
• Sie erstellen Vertriebsstatistiken und Reports.
• Sie übernehmen die Zollabwicklung und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Zollprozesse.

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, sich schnell und engagiert in neue Themengebiete sowie digitale Tools einzuarbeiten.
• Sie gehen sicher mit den gängigen MS Office-Anwendungen um.
• Sie überzeugen durch Teamfähigkeit, Flexibilität, eine strukturierte und konzeptionelle Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen.
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil 
• Sie arbeiten kundenorientiert, zuverlässig und mit einer sorgfältigen sowie strukturierten Arbeitsweise.