Mitarbeitender Werkstattmeister/-in

Als mitarbeitender Werkstattmeister/-in umschließt neben der Erhaltung der Kundenzufriedenheit folgende Punkte:

Die Verantwortung des Stelleninhabers umschließt neben der Erhaltung der Kundenzufriedenheit folgende Punkte:

• Sicherung einer hohen Leistungs- und Arbeitsqualität im Werkstattbereich 
• revisionssichere Vorbereitung der Werkstattaufträge zur Abrechnung
• plant durchzuführende Arbeiten ein, steuert und überwacht den optimalen Reparaturablauf
• steuert und optimiert die Teamauslastung
• initiiert die Teilebeschaffung für Fehlteile
• stellt Informationsfluss Werkstatt – Serviceannahme (Reparaturverlauf und Terminierung) sicher
• prüft das Inventar
• prüft und optimiert die Abläufe
• achtet auf Ordnung und Sauberkeit in der Werkstatt

Die Aufgaben in der Personalführung

• führt, leitet an und motiviert die Werkstattmitarbeiter
• disponiert die Werkstattmitarbeiter
• arbeitet neue Mitarbeiter ein und integriert sie in das Werkstattteam
• fördert und begleitet den kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• stellt Qualität der Arbeitsausführung und der Ergebnisse sicher
• beurteilt Werkstattmitarbeiter (Lob/Kritik)
• stellt die Einhaltung der Arbeitssicherheit und Umweltbestimmungen sicher
• unterstützt fachlich die Mechaniker bei der Diagnosestellung und bei schwierigen Reparaturen
• Übernahme und Übergabe von Werkstattaufträgen an die Mechaniker unter Berücksichtigung der Qualifizierungen
• Erläuterung der Auftragsinhalte und Hinweise zum Fertigstellungstermin an die Mechaniker
• klärt fachliche und technische Probleme und stimmt Instandsetzungen mit dem Hersteller ab
• prüft technische Freigaben von Auftragserweiterungen in Abstimmung mit dem verantwortlichen Serviceberater/Annehmer
• nimmt Info-Abstimmung mit der Terminplanung-/Serviceberater bei Auftragserweiterung/ Terminverschiebung vor und gibt Rückmeldung zur Auslastung
• legt Arbeitswerte für Erschwernisse und Arbeitspositionen ohne AW Vorgaben fest
• stellt zeitnahen Rücklauf der Defektteile sicher
• initiiert Sonderwerkzeugbestellungen (Wertgrenze 200,-)
• erstellt Diagnosen und führt Probefahrten zwecks Mängelfeststellung in Abstimmung mit dem Serviceberater/Annehmer durch
• führt technische Endkontrollen (Qualitätskontrollen und Funktionsprüfungen) und Probefahrten durch
• trägt die Verantwortung für die vollständige und fachgerechte Ausführung von Reparaturen durch die Mechaniker nach den Richtlinien und Vorgaben des Herstellers
• überwacht Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Abfallbeseitigungsverordnung in der Werkstatt
• gewährleistet eine einwandfreie Arbeitsqualität durch geeignete Werkstattausstattung, Prüfmittel und –Methoden
• verantwortlich für die Betriebs- und Verkehrssicherheit der Kundenfahrzeuge im Rahmen der durchzuführenden Reparaturarbeiten
• stellt Sauberkeit und Ordnung in der Werkstatt und an den Kundenfahrzeugen sicher
• überwacht Abarbeitungsstands von Wartungs- und Reparaturaufträgen zwecks Einhaltung des Fertigstellungstermins
• kontrolliert alle als Fremdleistung vergebene Instandsetzungs- und Instandhaltungsarbeiten bezüglich Qualität und Termin
• kontrolliert die sachgerechte Handhabung und Lagerung von Entsorgungsgütern und Materialien in seinem Verantwortungsbereich

Ziele:

• Sie bieten den Kunden jederzeit eine hochwertige Service- und Reparaturleistung durch effiziente und hochwirksame Prozesse
• Sie sorgen für optimalen Mitarbeitereinsatz
• Sie stellen eine hohe und fachgerechte Kommunikation mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden sicher

Sie schaffen eine Kundenorientierte und wertschätzende Kultur unter allen Mitarbeitern in der Werkstatt