Serviceassistent

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden und Zielpersonen im Rahmen verschiedener Projekte
• Professionelle und serviceorientierte Gesprächsführung im Inbound- und Outbound-Bereich
• Sorgfältige Dokumentation und Datenerfassung von Gesprächsinhalten und Ergebnissen
• Bearbeitung von Wiedervorlagen sowie die Einhaltung projektspezifischer Vorgaben und Leitfäden
• Flexible Mitarbeit in unterschiedlichen Projekten und Unterstützung des Teams
• Eigenständige Kontrolle der eigenen qualitativen und quantitativen Arbeitsergebnisse
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und der Erreichung von Projektzielen
• Sicherstellung eines professionellen und vertrauensvollen Umgangs mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern
• Einhaltung von Datenschutz-, Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien

Das bringst Du mit

• Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Teamfähigkeit sowie Flexibilität bei wechselnden Aufgabenstellungen
• Grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center-Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in Bayreuth
• Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in spannenden Projekten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit offener Kommunikation

Das zeichnet Dich aus

Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst freundlich und professionell und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick. Du überzeugst durch Deine Zuverlässigkeit, Deine sorgfältige Arbeitsweise und Deine Motivation, gemeinsam mit dem Team erfolgreich zu sein.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende uns Deine aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.