Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Marketplace-Management & Kundenservice

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Marketplace-Management

Kundenservice-Profi mit Marketplace-Erfahrung? Dann komm in unser Team!
Für unseren europaweit tätigen Sanitär-Onlineshop suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Marketplace-Management.

🕐 Vollzeit oder Teilzeit
🏡 Teilweise Homeoffice möglich
📍 Standort: Kenzingen

Deine Aufgaben:

Marketplace-Management ist ein zentraler Baustein unserer E-Commerce-Strategie. Über Plattformen wie Amazon, eBay u.v.m. erreichen wir europaweit zusätzliche Kundengruppen und generieren einen wesentlichen Teil unseres Umsatzes. Deshalb suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Marktplätze pflegt und deren reibungslosen Betrieb sicherstellt.

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Marketplace-Anbindungen
• Einrichtung, Pflege und Optimierung von Produkt-, Preis-, Bestands- und Auftragsschnittstellen
• Onboarding neuer Marktplätze und Vertriebskanäle
• Überwachung der Datenqualität sowie Sicherstellung eines reibungslosen Datenaustauschs zwischen ERP, Shop und Marktplätzen
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Marketing und externen Plattformen

Kundenservice

• Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Lieferanfragen, Reklamationen und Retouren
• Unterstützung bei der Pflege unseres Onlineshops

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im E-Commerce, Marketplace-Management oder Kundenservice
• Erfahrung mit Marketplace-Strukturen und Feedmanagement (z. B. Channable) von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
• Kostenlose Getränke
• Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an:

📩 info@shkshop.info