Head of IT Operations Global (alle Geschlechter)

Aufgabenbeschreibung:

Sie verantworten den sicheren, resilienten und leistungsfähigen Betrieb zentraler IT-Infrastruktur-Services weltweit. Im Fokus steht eine globale IT-Operations-Führungsaufgabe mit klarer Security-Operations-Verantwortung. Sie stellen sicher, dass geschäftskritische Services wie Netzwerk, Hosting, Cloud, Backup, Restore, Service Desk, Business Continuity, Disaster Recovery und Security Operations zuverlässig funktionieren. Gleichzeitig entwickeln Sie internationale Teams, regionale HUB-Strukturen und externe Partnersteuerung weiter.

• Verantwortung für den globalen Betrieb geschäftskritischer IT-Infrastruktur-Services mit hoher Verfügbarkeit und klarer Serviceorientierung.
• Führung und Weiterentwicklung internationaler IT-Operations-, Infrastruktur-, Service-Desk- und Security-Operations-Teams sowie Steuerung regionaler HUB- und Standortstrukturen.
• Steuerung von Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsprozessen einschließlich Major-Incident-Management im Sinne eines stabilen und belastbaren IT-Betriebs.
• Operative Verantwortung für Cyber-Security-Themen wie Threat Detection, Incident Response, Security Monitoring sowie SOC-/MDR- bzw. MSSP-Steuerung.
• Koordination von Business Continuity, Disaster Recovery, Backup/Restore und regelmäßigen Tests zur Sicherstellung der IT-Resilienz.
• Zusammenarbeit mit IT Governance, CISO, IT Platform Management, Plant IT/OT, regionalen HUBs, Standort-IT und externen Infrastruktur- und Security-Dienstleistern.
• Mitwirkung an der operativen Umsetzung relevanter Security- und Compliance-Anforderungen, insbesondere im NIS2-Kontext.

Anforderungen der Stelle

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Betrieb, in IT-Infrastruktur, IT Operations oder vergleichbaren Service-Organisationen, idealerweise mit globaler oder internationaler Verantwortung.
• Erfahrung mit hochverfügbaren, geschäftskritischen IT-Services, idealerweise im internationalen oder 24/7-nahen Umfeld.
• Sicheres Verständnis von IT-Service-Management, Betriebsstabilität, Eskalationsprozessen und Dienstleistersteuerung.
• Belastbare Erfahrung in der Steuerung operativer Cyber-Security, Incident Response sowie SOC-/MDR- oder MSSP-Modellen.
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke in komplexen, internationalen oder matrixorientierten Strukturen, auch in Eskalations- und Krisensituationen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, insbesondere für die Zusammenarbeit mit deutschen Standorten, Governance-Funktionen, Betriebsrat, Behörden und internen Stakeholdern.
• Sehr gute Englischkenntnisse für die globale Zusammenarbeit.
• Von Vorteil sind darüber hinaus:
  -Erfahrung in der Steuerung eines SOC, MDR- oder Managed-Security-Service-Partners.
  -Kenntnisse in BCM/DR, Backup/Restore, Cloud-Betrieb, ITIL, NIST CSF oder ISO/IEC 27001.
  -Erfahrung mit IT/OT-Security, Produktionsumgebungen, IEC 62443 oder NIS2-Umsetzung.
  -Zertifizierungen wie ITIL 4, CISM, CISSP oder Azure-Zertifizierungen.