Servicetechniker (m/w/d) Batteriespeicher | DACH-Region

Das Unternehmen steht für qualitativ hochwertige Produkte, moderne Fertigung und eine starke Position im Markt.
Gesucht wird eine vertriebsorientierte Persönlichkeit, die Kunden nicht nur betreut, sondern partnerschaftlich entwickelt.

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Ihre Mission:

• Diagnose, Reparatur und technische Analyse von Rasenmährobotern in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Software, Navigation und Konnektivität.
• Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Serviceanfragen sowie Garantie- und Servicetickets über Salesforce.
• Technischer Ansprechpartner für Händler, Vertrieb und Produktmanagement sowie enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und internationalen Teams.
• Analyse wiederkehrender Fehlerbilder sowie Ableitung und Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen für Produkte, Software und Serviceprozesse.
• Durchführung technischer Produktschulungen und Servicetrainings für Händler, Vertriebspartner und interne Mitarbeitende.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Reparaturanleitungen, Schulungsunterlagen sowie praxisnaher Tutorial-Videos.
• Kontinuierlicher Aufbau und Pflege von Spezialwissen im Bereich Robotik sowie Unterstützung beim Ausbau einer technischen Wissensdatenbank.

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Ihr Profil:

• Ausgeprägte technische Affinität sowie fundierte Kenntnisse in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Softwarediagnose und vernetzte Systeme.
• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Wartung, Fehlerdiagnose und Instandsetzung von Rasenmährobotern oder ähnlichen mechatronischen Produkten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Service- und Diagnosetools sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation in einem internationalen Arbeitsumfeld.
• Idealerweise Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit Robotiklösungen anderer Hersteller.
• Hohe Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, technische Problemstellungen nachhaltig zu lösen.
• Bereitschaft zu europaweiten Dienstreisen, insbesondere für technische Schulungen, Händlerbetreuung und Serviceeinsätze.

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Das Unternehmen bietet:

• Flache Hierarchie
• intensive Einarbeitung 
• Home-Office
• Ein attraktives Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Erfahrung orientiert.