Patientenkommunikation am Empfang und am Telefon

Wir sind eine Haut- und Venenpraxis mit aktuell 10 Ärzten und wir suchen Mitarbeiter (m/w/d), die sowohl an unserem Empfang (Schwerpunkt) als auch in unserem (inbound) Call Center (stundenweise) der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Patienten sind. Am Empfang, für die Patienten, die einen Termin haben und zu uns in die Praxis kommen und im Call Center für die Patienten, die uns telefonisch erreichen möchten, um bspw. einen Termin zu vereinbaren oder zu verlegen.

Wenn Sie am Empfang arbeiten, können Sie sich zu 100 % auf die Patienten vor Ort konzentrieren, Telefonate werden ausschließlich im Callcenter entgegengenommen.

Unsere Telefonanlage ist mit unserem Praxismanagementsystem verbunden, die Akten von Bestandspatienten öffnen sich bei Anruf automatisch, so dass Sie effizient arbeiten können. Im Rahmen der Einarbeitung geht es nicht nur um technische Fragen zu Telefonanlage und IT sondern Sie lernen auch die dermatologischen Erkrankungen, unsere Leistungen etc. kennen, so dass Sie unsere Praxis kompetent telefonisch repräsentieren können.

Bei uns erwartet Sie

• ein motiviertes Team an einem attraktiven Standort mitten in Mainz;
• familienfreundliche, flexible Arbeitszeitgestaltung;
• langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in unserem engagierten und motivierten Team;
• eine enge Anbindung an Team und Ärzte;
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten;
• Team-Events (Grillparties, Ausflüge, Firmenevents), wo man richtig Spaß haben kann;
• 3 Mal pro Woche frisch gekochtes Mittagessen;
• attraktive Leistungen, wie Fahrtkostenerstattung, kostenlose kosmetische Behandlungen, kostenlose ästhetische Behandlungen (Enthaarungslaser, Needling etc.) sowie ästhetischen Behandlungen (Botox, Filter) zum Selbstkostenpreis.