Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationswesen, Qualitätssicherung und Support

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationswesen, Qualitätssicherung und Support

BJZ ist seit über 45 Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Partner der Elektronikindustrie in den Bereichen ESD-Schutz, Bauteilvorbereitung und Nutzentrennen. Weltweit vertrauen führende Unternehmen auf unsere Fachkompetenz und die Qualität unserer Produkte. Zur Verstärkung unseres Teams in 75031 Eppingen-Richen suchen wir einen qualitätsbewussten Mitarbeiter (m/w/d), der uns hilft etablierte, funktionierende Standards aufrechtzuerhalten, Verbesserungspotenziale umzusetzen und die bestmögliche Qualität unserer Produkte sowie Prozesse zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben 

• Qualitätssicherung & Analyse: Sie dokumentieren Mängel präzise, erstellen Qualitätsabweichungsberichte und unterstützen uns aktiv bei Audits.

• Ganzheitliches Reklamationsmanagement: Sie übernehmen die Erfassung und Bewertung von Reklamationen. Dabei leiten Sie notwendige Maßnahmen in enger Abstimmung mit Lager, Logistik und Einkauf ein.

• Kommunikation & Support Sie führen eine lösungsorientierte Korrespondenz und klären Lieferabweichungen souverän mit internen und externen Partnern.

• Monitoring: Sie unterstützen bei der Erstellung von Statistiken und Auswertungen im Bereich der Qualitätssicherung und behalten rechtliche Rahmenbedingungen im Blick.

• Datenpflege & Recherche:  Sie verantworten die systemkonforme Dokumentation im ERP-System, pflegen qualitätsrelevante Stammdaten und führen gezielte Recherchetätigkeiten durch, etwa zu Mitarbeiterschulungen oder Reparaturaufträgen.

Ihr Profil 

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau).

• Erfahrung: Sie bringen mindestens 2–3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Reklamationswesen / Qualitätsmanagement mit. 

• Sprachkenntnisse: Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 

• IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook).

• Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit aus, komplexe Projekte eigenverantwortlich zu steuern.

Wir bieten 

• eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

• vermögenswirksame Leistungen

• Business-Bike (auch für Familienmitglieder)

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an job@bjz.de