Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie möchten Menschen in einer besonderen Lebenssituation einfühlsam begleiten und bringen Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit? Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Griesheim, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
Freuen Sie sich auf eine 38-Stunden-Woche sowie auf ein Jahresgehalt von ca. 36.500 € brutto/Jahr.

Ihre Benefits:

• 31 Urlaubstage
• Erfolgsbeteiligung
• 50 € Prepaid-Kreditkarte monatlich
• Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
• Umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildung über die hauseigene Akademie
• Massageangebot am Standort
• Coaching- und Supervisionsangebote
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Ihr neues Aufgabengebiet:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden sowie Interessenten in einer serviceorientierten Hotline
• Kompetente Begleitung von Kunden in persönlichen und sensiblen Anliegen
• Dokumentation aller Gesprächsinhalte sowie Pflege der Kundendaten im System
• Erstellung von Angeboten, Verträgen und weiteren Dokumenten nach definierten Prozessen
• Koordination und Terminabstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung administrativer Vorgänge sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Ihr Profil umfasst:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres und professionelles Ausdrucksvermögen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-/ERP-Systemen und der digitalen Dokumentation
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System

Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Waheed Mian
Senior Talent Acquisition Specialist & Mentorin
06151 / 49348 30
w.mian@cx-p.de

Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.

Job-ID: 9550
CKFM

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Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung.