Sachbearbeiter First Level Support Automatisierung (m/w/d)

WIR BEWEGEN DIE WELT!

Toyota Material Handling ist weltweit führend in der Herstellung von Flurförderzeugen und bietet innovative Lösungen für die effiziente Bewegung von Gütern. Als Teil der Toyota Industries Corporation bieten wir eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Handhubwagen, Routenzugsysteme, Gabelstapler aller Antriebsarten sowie automatisierte Lösungen. Mit einem dualen Vertriebsmodell und einem Netzwerk von 18 Vertragshändlern und 12 eigenen Niederlassungen beschäftigt Toyota Material Handling derzeit über 1.300 Mitarbeiter.
Bewegen Sie mit uns gemeinsam die Welt der Intralogistik!

An unserem Standort in Isernhagen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit
als

Sachbearbeiter First Level Support Automatisierung (m/w/d)

UNSERE TOP 3 BENEFITS FÜR SIE:

**#LifeWorkBalance:** Sie können Ihre Arbeitszeit dank des Gleitzeitrahmens flexibel im Büro oder teilweise von zuhause aus gestalten und Ihre 30 Tage Urlaub zur Erholung nutzen.
**#Finanzen:** Unser vielfältiges Vergütungspaket umfasst eine attraktive monatliche Vergütung sowie zahlreiche Zusatzleistungen.
**#GesicherteZukunft:** Selbstverständlich bieten wir Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei dem Weltmarktführer der Intralogistik.

DAS BEWIRKEN SIE BEI UNS:

In dieser Position arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Kunde, Field Service und Remote
Support und tragen maßgeblich zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und
Anlagenverfügbarkeit im Bereich automatisierter Lager- und Transportsysteme bei.

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Anfragen- und Störmeldungen
• Analyse und Priorisierung von Störungen in Abstimmung mit dem 2n Level Support
• Beauftragung sowie Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern
• Proaktive Kundenkommunikation sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Sicherstellung einer fristgerechten Bearbeitung aller Maßnahmen
• Vollständige Dokumentation in Ticket- und ERP-Systemen sowie Pflege relevanter Daten

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Service Desk oder technischen Support von Vorteil
• Grundverständnis für technische Systeme, idealerweise im Bereich Automatisierung
  oder Intralogistik
• Persönlich überzeugen Sie durch eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Organisationsgeschick und Priorisierungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

DAS BIETEN WIR IHNEN ZUSÄTZLICH:

**#PerfekterStart:** In unserer hausinternen Akademie erhalten Sie praxisorientierte Produkt- und Erlebnisschulungen sowie eine gründliche Einarbeitung durch Ihre Vorgesetzten im Team.

**#GemeinsamWachsen:** Durch unsere vielfältigen Förderungsangebote steht Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung nichts mehr im Wege.

**#ModernesArbeiten:** In der Firmenzentrale in Isernhagen erwartet Sie eine Kantine sowie ein Naherholungsgebiet. Zusätzlich stellen wir sicher, dass Sie auch von Zuhause aus über eine zeitgemäße Arbeitsausstattung verfügen, damit Sie Ihre Aufgaben effizient erledigen können.

**#Mobilität:** Sehr gute Verkehrsanbindungen (PKW und ÖPNV) mit
kostenfreien Parkplätzen inkl. Ladesäulen und Fahrradstellplätzen.

**#FitGesundUndSicher:** Wir bieten Ihnen eine betrieblich geförderte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie eine breite Palette an Mitarbeiter- und Gesundheitsangeboten an, wie beispielsweise JobRad.

**#PeoplePhilosophie:** Wir legen großen Wert darauf, Talente zu fördern und Potenziale voll zu entfalten. Wir glauben fest daran, dass ein positives und teamorientiertes Miteinander auf Augenhöhe den gemeinsamen Erfolg

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind. Wir machen keine Unterschiede; seien Sie bei uns ganz Sie selbst.

#Make your next move – bewerben Sie sich nur mit Ihrem Lebenslauf oder kontaktieren Sie Herr Florian Gruschwitz unter der Telefonnummer +49 511 7262 129.