Werkstudent Telefonistin (m/w/d) Kundenbetreuung & Projektkoordination

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Terminvereinbarung mit Kunden, Auftraggebern und Projektpartnern
• Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Bearbeitung und Beantwortung eingehender E-Mails
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Unterstützung der Projektleitung bei der Termin- und Einsatzplanung
• Vorbereitung sowie Nachverfolgung von Kundenterminen
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Büro

Ihre Qualifikationen und Kenntnisse:

• Eingeschriebene/r Student/in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Verwaltung,
• Kommunikation oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsgeschick sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel und Word)
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bürobereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise