E-Commerce / Online Marketing Manager (m/w/d) – Fokus Retention, E-Mail-Marketing & Content

FRED & FELIA - besser als selbst gekocht. Wir bringen Qualität in den Napf deines Hundes oder deiner Katze, die 100% Lebensmittelqualität hat und ohne Zucker oder Farbstoffe auskommt. Unsere Rezepturen wurden gemeinsam mit einer Fachtierärztin für Tierernährung entwickelt, verpackt in recycelbaren Tetra-Paks.

Unser Shopify-Shop ist das Herzstück unserer Marke. Während wir Neukunden begeistern, liegt dein Fokus ganz auf unseren treuesten Fans: Du bist die treibende Kraft für unsere Kundenbindung (Retention), erweckst unsere Sortimente im Shop zum Leben und sorgst dafür, dass unsere Bestandskunden immer wieder gerne für ihre Vierbeiner nachbestellen.

Deine Aufgaben

• Retention & Klaviyo-Ownership: Du konzipierst, steuerst und optimierst unsere automatisierten E-Mail-Flows und Kampagnen in Klaviyo mit dem klaren Ziel, den Customer Lifetime Value (CLV) und die Wiederkaufsrate zu maximieren.
• Creative Copywriting: Du schreibst packenden, zielgruppengerechten Content für unsere digitalen Kanäle – von knackigen Marketing-Headlines und regelmäßigen Newslettern über Website-, Kategorie- und Serviceseiten bis hin zu detaillierten Produktbeschreibungen und Landingpages. Du liebst Storytelling. 
• Onsite-Marketing & Onsite-Merchandising: Du bist dafür verantwortlich, dass geplante Marketingaktionen im Shop sauber umgesetzt werden. Du übernimmst die strategische und operative Flächenbelegung auf der Website, steuerst die Sortimentsvermarktung (Upselling, Cross Selling) und setzt Produkte optimal in Szene.
• Kampagnenmanagement: In enger Abstimmung mit dem restlichen Team planst du den Aktionskalender und stellst sicher, dass Kampagnen plattformübergreifend (E-Mail, Shop-Oberfläche, Landingpages) wie aus einem Guss wirken.
• Datengetriebene Optimierung: Du analysierst die Performance deiner Kampagnen, Flows und Onsite-Maßnahmen anhand relevanter KPIs und leitest daraus kontinuierlich Optimierungen (A/B-Tests) ab.

Was du mitbringst

• Erfahrung im E-Commerce: Du hast fundierte Berufserfahrung im Online-Marketing, idealerweise im D2C-Umfeld oder mit einem Shopify-Plus-Setup.
• Klaviyo-Spezialist: Du beherrschst Klaviyo (oder ein vergleichbares High-End-Retention-Tool) im Schlaf, verstehst Kundensegmentierung, Trigger-Logiken und Retention-Strategien.
• Schreibtalent & Sprachgefühl: Du hast ein exzellentes Gespür für Sprache, liebst das Texten und triffst genau den richtigen Ton – egal, ob es um eine emotionale Headline oder eine informative Beratungsseite geht.
• Auge für Sortiment & Struktur: Du verstehst, wie visuelles Merchandising im Onlineshop funktioniert und wie man conversion-starke Customer Journeys aufbaut.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du bist stark in der Umsetzung, behältst auch bei parallelen Kampagnen stets den Überblick und arbeitest detailorientiert sowie selbstständig.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Content-Erstellung zwingend erforderlich.
• Tierliebe: Begeisterung für Tiere und Premium-Lifestyle-Produkte ist ein großes Plus!

Was wir bieten

• Hybrides Arbeitsmodell: Konzentriertes Arbeiten im Homeoffice, gemeinsame Teamtage in Bamberg.
• Gestaltungsspielraum: Du übernimmst die volle Ownership für einen extrem wichtigen Hebel unseres Wachstums und arbeitest mit einem modernen Tech-Stack (Shopify Plus + Klaviyo).
• Kurze Entscheidungswege: Flache Hierarchien, direkte Zusammenarbeit im Team und echte Wertschätzung für deine Ideen.
• Einblick in eine Love-Brand: Erlebe hautnah den Aufbau einer modernen Premiummarke im stark wachsenden Pet-Food-Markt.
• Goodies: Attraktive Rabatte und Belohnungen für deine eigenen vierbeinigen Freunde.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – und darauf, mit dir gemeinsam die Retention-Erfolgsgeschichte von FRED & FELIA weiterzuschreiben!