Customer Care Specialist (w/m/d)

Über uns
Solo midocean ist seit über 50 Jahren einer der führenden Importeure für Werbeartikel, Prämien, Textilien und Firmenpräsente auf dem europäischen Markt. Mehr als 10.000 Wiederverkäufer verlassen sich auf Solo midocean, wenn es darum geht, die Werbeartikel und Lieblingsprodukte ihrer Kunden inklusive einer individuellen Werbebotschaft zu versenden.

Wir sind ein international agierendes Unternehmen, mit Hauptsitz in den Niederlanden und einer Warenlogistik mit angeschlossener Druckerei in Polen. Von unserem Büro mit Standort in Koblenz betreuen wir den deutschsprachigen Raum in DE, AT und CH.

Position: Customer Care Specialist DACH (m/w/d) in Vollzeit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unseren Standort in Koblenz als Customer Care Specialist (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst.

Aufgaben
• Betreuung eines festen Kundenstamms
• Bearbeitung aller Kundenanfragen
• Auftragserfassung sowie Nachbearbeitung
• Angebotserstellung
• Selbstständige Bindung von potenziellen Kunden sowie Vorstellung des Produkts und Dienstleistungsportfolios
• Eigenverantwortliches Handeln nach vorgegebenen Prozessen
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Aufrechterhaltung einer ausgezeichneten Arbeitsbeziehung mit allen relevanten internen Abteilungen
• Arbeit/Teilnahme an speziellen Projekten, Messen je nach Bedarf

Dein Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandel, Industrie- und Bürokaufleute)
• Kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang in den MS-Office-Produkten, Kenntnisse in SAP R3 und Salesforce von Vorteil
• Gutes Verständnis der englischen Sprache und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir bieten
• Ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem netten aufgeschlossenen Team in Koblenz
• Hilfsbereite Kollegen, ein tolles Betriebsklima geprägt durch Offenheit und Fairness sowie flache Hierarchien
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Kombination von Arbeit vor Ort und Telearbeit
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Mitarbeiterrabatte
• Freie Getränke
• Team Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Kostenlose Parkplätze