Stellendetails zu: IT Support Analyst (m/w/d)
IT Support Analyst (m/w/d)
IT Support Analyst (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- 45.000 € – 55.000 €/Jahr
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
Neu-IsenburgAnstellungsart
VollzeitBefristung
befristet für 12 MonateBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- First-Level-Supporter/in
- Second-Level-Supporter/in
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
Stellenbeschreibung
Für einen unsere Kunden am Standort Neu-Isenburg suchen wir aktuell befristet für ein Jahr im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen
IT Support Analyst (m/w/d)
Gehaltsrahmen: rund 45.000 – 55.000€ per anno
Ihre Aufgaben
- 1st-/2nd-Level-IT-Support für Mitarbeitende an den Standorten Neu-Isenburg, Rüsselsheim und Potsdam
- Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests in ITSM- und Jira-Systemen
- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Office 365, SharePoint sowie Unternehmensanwendungen
- Administration von Netzwerk- und Kommunikationslösungen (Cisco, WLAN, MDM, Contact Center)
- Einrichtung und Ausgabe von Hardware sowie Unterstützung beim Lifecycle-Management von Endgeräten
- Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und technischer Dokumentation
- Mitarbeit an IT-Projekten, Prozessoptimierungen und Sicherstellung der Service-Level (SLAs)
- Unterstützung bei Sicherheitsanfragen und Audits
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service Desk bzw. IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Office 365, SharePoint und ITSM-Tools (z. B. Jira)
- Grundkenntnisse in Netzwerken (Cisco, WLAN), MDM sowie Hardware-Support
- Erfahrung mit Remote-Support und Ticket-Systemen
- Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Jobactive GmbH
Jobactive GmbH
Die Job@ctive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Job@ctive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
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