Kunden-Spport - Minijob in Teilzeit

Wir stellen ein – ab sofort

Kundensupport (m/w/d) – Minijob in Teilzeit

Remote – Einarbeitung vor Ort in Norderstedt bei Hamburg

Über uns

InternetQ ist ein BaFin-lizenziertes Zahlungsinstitut für Mobile Payment & Direct Carrier Billing und KYC-Lösungen. Von Norderstedt aus ermöglichen wir mobile Bezahlvorgänge über die großen deutschen Netzbetreiber. Wir sind ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Wegen – und Teil einer internationalen Gruppe.

Deine Rolle

Du übernimmst den Support für unsere Endkund:innen und bearbeitest eingehende Anfragen rund um unser Angebot Kanzraoo – dabei geht es meist um Kündigungen oder Reklamationen zu bestehenden Abonnements.

• Du bearbeitest eingehende Endkundenanfragen schriftlich per E-Mail über unser Ticketsystem.
• Du beantwortest Anliegen rund um Abonnements – insbesondere Kündigungen und Reklamationen.
• Du nutzt vorgefertigte Textbausteine für eine schnelle und einheitliche Bearbeitung.
• Du dokumentierst jede Anfrage sauber im Ticketsystem, damit nichts liegen bleibt.

Das bringst Du mit

Besondere Qualifikationen benötigst Du nicht – wichtig sind uns vor allem diese Punkte:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit PC, Internet und E-Mail.
• Ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten – auch in der schriftlichen Kommunikation.
• Eine eigene, stabile Internetverbindung für die Arbeit im Homeoffice.

Das bieten wir

• Einen Minijob in Teilzeit mit freier Zeiteinteilung – Du organisierst Dir Deine Arbeitszeit selbst.
• Nach der Einarbeitung arbeitest Du vollständig remote von zu Hause aus.
• Die benötigte Hardware stellen wir Dir zur Verfügung.
• Eine strukturierte Einarbeitung vor Ort in Norderstedt bei Hamburg.
• Klare Abläufe durch standardisierte Textbausteine und ein übersichtliches Ticketsystem.
• Ein kleines, eingespieltes Team als Teil einer internationalen Gruppe.

**Klingt nach Dir?** Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an Marco Priewe: m.priewe@internetq.com