Mitarbeiter Innendienst (m/w/d)

Für ein erfolgreiches, mittelständisches Industrieunternehmen suchen wir einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Produktion und weiteren Fachbereichen und sorgen für eine professionelle Betreuung unserer Geschäftspartner.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler B2B-Kunden
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Auftragsannahme, -bearbeitung und -abwicklung bis zur Auslieferung
• Terminüberwachung sowie enge Abstimmung mit Produktion, Einkauf und Logistik
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
• Reklamationsbearbeitung sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines Industrieunternehmens wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden von Vorteil

Das erwartet Sie

• Unbefristete Festanstellung bei einem wirtschaftlich erfolgreichen und bodenständigen Industrieunternehmen
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen und Benefits
• Individuelle Einarbeitung sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen