Stellenangebot: Fachtrainer / Kommunikationstrainer (m/w/d) mit KI-Affinität gesucht bei Rachensperger R Recruiting & Vermittlung e.U.

Kommunikationstrainer / Fachtrainer (m/w/d)

Arbeitsort: Brandenburg an der Havel
Eintritt: So schnell wie möglich
Arbeitsmodell: Hybrid – 3 Tage vor Ort, 2 Tage Homeoffice möglich
Gehalt: Nach Qualifikation
Unterkunft: Unterstützung bei der Unterkunftssuche wird angeboten

Für ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice und Kundendialog suchen wir einen erfahrenen Kommunikationstrainer (m/w/d), der Freude daran hat, Mitarbeitende fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen verbindet moderne Technologien mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur und setzt auf zukunftsorientierte Trainingskonzepte sowie den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Assistenzsystemen.

Ihre Aufgaben

• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Kommunikations- und Fachtrainings
• Onboarding sowie Qualifizierung neuer Mitarbeitender
• Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings inklusive Feedbackgesprächen
• Vermittlung moderner Gesprächsführung sowie kundenorientierter Kommunikation
• Unterstützung der Mitarbeitenden beim professionellen Einsatz moderner KI-Tools im Arbeitsalltag
• Erstellung und Weiterentwicklung von Trainingsunterlagen und Schulungskonzepten
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung von Trainings- und Serviceprozessen

Ihr Profil

• Erfahrung als Kommunikationstrainer, Fachtrainer oder Coach – idealerweise im Callcenter- oder Kundenserviceumfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie didaktisches Geschick
• Hohe Sozialkompetenz, Empathie und Motivationsfähigkeit
• Interesse an modernen Technologien und Offenheit gegenüber KI-gestützten Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office bzw. Microsoft 365

Das erwartet Sie

• Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
• Mitarbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Aktive Mitgestaltung innovativer Trainings- und Entwicklungsprozesse
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Hybrides Arbeitsmodell mit 3 Tagen vor Ort und 2 Tagen Homeoffice
• Unterstützung bei der Unterkunftssuche
• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:
office@rrecruiting.net

Betreff: KD 128