Stellendetails zu: Teamleitung Kundenkommunikation (m/w/d)
Teamleitung Kundenkommunikation (m/w/d)
Teamleitung Kundenkommunikation (m/w/d)
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: WERTGARANTIE Group Solutions GmbH
Stelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen
Besondere Merkmale
Arbeitsort
HannoverAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Gruppen-, Teamleiter/in
Stellenbeschreibung
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Kommunikation
- Gemeinsam mit deinem Team definierst du Ziele, behältst relevante KPIs im Blick und stellst deren Erreichung sicher
- Du führst regelmäßige Teammeetings sowie Feedback- und Mitarbeitergespräche und förderst die individuelle Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
- Du analysierst und optimierst die Arbeitsabläufe im Kundenservice und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter
- In herausfordernden Situationen führst du professionell Eskalations- und Deeskalationsgespräche und findest nachhaltige Lösungen
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: WERTGARANTIE Group Solutions GmbH
WERTGARANTIE Group Solutions GmbH
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