Mitarbeitende KundenServiceCenter (m/w/d)

Die VR Bank Fulda eG und die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG fusionieren zur VR RegionalBank eG. Gemeinsam entsteht eine der führenden Genossenschaftsbanken in Hessen mit einer Bilanzsumme von rund 7 Milliarden Euro, 910 Mitarbeitenden und starker Präsenz vor Ort. Ziel der Fusion ist es, mit klarer regionaler Verankerung und wirtschaftlicher Stärke, ein verlässlicher und innovativer Partner für Mitglieder, Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende zu bleiben.

Das erwartet dich:

• Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über die zugeordneten Vertriebs-/Kontaktwege (z.B. per Telefon, Videoservice, Chat, Mail usw.) und Abwicklung von Serviceprozessen.
• Du führst Kundenanrufe zur Terminvereinbarung durch.
• Du unterstützt unsere Kunden und Kundinnen in der Nutzung des digital-persönlichen und digitalen Bankings

Das wünschen wir uns:

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Wir bieten ein umfassendes Onboarding- und Qualifizierungsprogramm, bei dem du deine Fähigkeiten erweitern und dich in unser Unternehmen integrieren kannst - dafür investierst du gerne Zeit und Engagement in Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und hast bereits Erfahrung im Bereich Service/Beratung gesammelt.
• Freundlichkeit und Kundenorientierung in der analogen und der digitalen Welt sind für dich selbstverständlich.

Dich erwarten faire Leistungen, echte Flexibilität und ein starkes Gesundheitsumfeld.

• Mit 13 Gehältern, vermögenswirksamen Leistungen und weiteren sozialen Benefits honorieren wir dein Engagement.
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub zu wichtigen Anlässen und die Möglichkeit zu Workation oder mobilem Arbeiten geben dir Freiheit, dein Leben aktiv zu gestalten.
• Du profitierst von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Seminaren, digitalem Gesundheitscoaching, kostenfreien Getränken und E-Bike-Leasing.
• Darüber hinaus erhältst du attraktive Mitarbeiterrabatte, einen Zuschuss zur KITA-Gebühr sowie Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Programm.

Die aufgeführten Benefits gelten nach aktuellem Stand. Im Zuge der Fusion werden unsere Zusatzleistungen perspektivisch gemeinsam weiterentwickelt und harmonisiert.

Deine Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag und den internen Regelungsabreden.

Komm in unser Team - wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir sind gespannt, dich kennenzulernen – gerne auch per Video. Hauptsache, du bringst dich mit deiner Persönlichkeit ein und hast Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten.