Prozessmanager (m/w/d) Vertriebsprozesse

Wir suchen Sie für unseren Bereich Vertriebsprozesse am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach (bei Frankfurt am Main).

Das erwartet Sie bei uns:

• Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) - entlang der Customer Journey mit Blick auf Markttrends und regulatorische Anforderungen (BNetzA)
• Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in den Kernprozessen
• Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis auf Top-Management-Ebene
• Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung
• Selbständige Erstellung von Entscheidungsvorlagen, IT- und Fachkonzepten (z.B. Lasten- und Pflichtenhefte, Umsetzungskonzepte), insbesondere für Billing- und Reportingsysteme
• Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inklusive Definition von Risiken und Kontrollpunkten im Sinne des internen Kontrollsystems (IKS) sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Handlungsanweisungen und Schulungen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM)
• Erfahrung mit Prozessen und Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung-, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft
• Affinität in Bezug auf die Themen Digitalisierung, Automatisierung und KI
• Kenntnisse in SAP CATT; MS Power Automate; MS Flow oder anderen einschlägigen Automatisierungs-Tools sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise
• Sehr gute Zusammenarbeits- und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation