Stellendetails zu: Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d)
Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d)
Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d)
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Hörburger GmbH
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
Arbeitsort
verschiedene ArbeitsorteAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- First-Level-Supporter/in
- Second-Level-Supporter/in
- Third-Level-Supporter/in
Stellenbeschreibung
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden nach dem Go-Live
- Durchführung von Review-Meetings sowie Analyse von Nutzung und Einsparpotenzialen
- Erkennen und Begleiten von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
- Aufbau und Steuerung der Supportprozesse und Supportlevel 1–3
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Supportteams
- Optimierung von Ticketsystem und Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Hörburger GmbH
Hörburger GmbH
HauptsitzWaltenhofen, Allgäu
Gründung1974
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