Call-Center Agent/in

Perspektivische Einsätze bei einer namhaften Krankenkasse an verschiedenen Standorten

Sie arbeiten sorgfältig, sind zuverlässig und behalten auch bei einem hohen Dokumentenaufkommen den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Für eine namhafte Krankenkasse suchen wir perspektivisch engagierte Call Center Agents / Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Zentrale Terminvereinbarung und Koordination von Kundenterminen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
• Unterstützung bei der Durchführung von Telefonaktionen
• Freundliche und kundenorientierte Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
• Sicherstellung einer professionellen Kommunikation mit Kunden am Telefon und per E-Mail

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
• Ausbildung zum Call Center Agent (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Outlook, PowerPoint und Excel)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere sichere Rechtschreibung und Grammatik
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sorgfältige, zuverlässige und konzentrierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile bei uns:

• Tarifgarantie gemäß DGB/GVP-Tarifwerk mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub sowie kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
• Ausstattung mit Arbeits(schutz)kleidung
• Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
• Attraktives Prämiensystem mit bis zu 600 € Bonuszahlung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

Interessiert?
Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!