Mitarbeiter/in Kundenservice, Shop & B2B-Unterstützung Solar (m/w/d)

Die BESA energy GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich Photovoltaik, Batteriespeicher und erneuerbare Energien. Für unser Team am Standort Muldestausee suchen wir Verstärkung für Kundenservice, Shop-Betreuung und den Aufbau regionaler B2B-Kontakte.

Deine Aufgaben:

• Beratung und Betreuung unserer Shopkunden per Telefon und E-Mail

• Beantwortung von Produktfragen und Bearbeitung von Reklamationen

• Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen

• Pflege und Weiterentwicklung von Produkttexten und Shopinhalten

• Gemeinsame Entwicklung und Umsetzung unseres Marketing- und Akquisekonzepts

• Aufbau regionaler B2B-Kontakte rund um unseren Standort in Muldestausee

• Telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit Installateuren, Elektrobetrieben, Gewerbekunden und weiteren Geschäftspartnern

• Strukturierte Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen, Kontakten und Angeboten

• Unterstützung bei der Verbesserung unserer Kunden- und Vertriebsprozesse

Dein Profil:

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in Vertrieb, Kundenberatung, Customer Support oder Shop-Betreuung

• Erfahrung in der B2B-Akquise ist von Vorteil

• Sicheres, freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

• Freude an der Arbeit in einem kleinen Team und an enger Abstimmung im Tagesgeschäft

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch ist von Vorteil

• Interesse an Photovoltaik und erneuerbaren Energien

• Solarwissen ist willkommen, aber keine Voraussetzung

• Sicherer Umgang mit digitalen Werkzeugen und Offenheit für moderne KI-Anwendungen

• Gute Kenntnisse in gängigen Office- und Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten:

• Faire Vergütung

• Praxisnahe Einarbeitung direkt im Tagesgeschäft

• Abwechslungsreiche Aufgaben in Shop, Kundenservice und regionalem B2B-Aufbau

• Kurze Wege und unkomplizierte Abstimmung im kleinen Team

• Flache Hierarchien

• Ein kollegiales und humorvolles Team

• Eine Unternehmenskultur geprägt von Vertrauen, Verantwortung und gegenseitiger Unterstützung

• Einen Arbeitsplatz in einer wachsenden und nachhaltigen Zukunftsbranche

Arbeitszeit:

Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 20 Wochenstunden, ab sofort.

Bewerbung:

Bitte sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben per E-Mail an carmen.heidrich@besagmbh.de. Ansprechpartnerin: Carmen Heidrich.

BESA energy GmbH

Neuwerk 5

OT Pouch

06774 Muldestausee