Sorgfältiger Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice bei Henico gesucht – gern auch Quereinsteiger

Standort Remseck am Neckar (bei Stuttgart) |
30 Std. Teilzeit | unbefristet

Wir, die Henning OHG, sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen mit Sitz in Remseck am Neckar bei Stuttgart – und echte Liebhaber von Modellspielwaren. Ob historische Blechspielzeuge, Modellautos oder digital gesteuerte Modellbahnen: Unsere hochwertigen Produkte wecken Erinnerungen, erzählen Geschichten und begeistern Kunden auf der ganzen Welt.

****Unsere Mission:****
Menschen mit besonderen Spielwaren ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern – vielleicht bald gemeinsam mit Ihnen!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Sorgfältige Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice – mit klaren Systemen auch ideal für Quereinsteiger!

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Wir bieten Ihnen:

• Klares System & Einarbeitung: Dank dokumentierter Leitfäden und strukturierter Prozesse werden Sie Schritt für Schritt eingearbeitet und wissen immer genau, was zu tun ist.
• Faire Vergütung: Eine pünktliche und leistungsgerechte Bezahlung.
• Gutes Arbeitsklima: Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein hilfsbereites Team, das dich jederzeit unterstützt.
• Geregelte Arbeitszeiten: Planbare und verlässliche Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.
• Moderne Arbeitsmittel: Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hardware und Software. Homeoffice in Teilen nach Absprache nach Einarbeitung möglich.
• Urlaub: Bei Henico haben Sie 30 Tage Urlaub

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Ihre Aufgaben bei uns

• Kundenservice & Kommunikation: Sie betreuen unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert per E-Mail und Telefon.
• Daten- & Systempflege: Sie erfassen Ankaufsanfragen präzise in unserem System und bereiten Angebote vor.
• Prozessbegleitung: Sie begleiten den gesamten Prozess von der ersten Kundenanfrage bis hin zum erfolgreichen Wareneingang und der Auszahlung.
• Unterstützung bei Bedarf: beim Testen und Fotografieren von
  Modellspielwaren/ Erstellung von Artikelbeschreibungen

Auch Quereinsteiger willkommen, Sie werden umfassend eingearbeitet.

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Das bringen Sie mit:

• Gewissenhaftigkeit & Detailtreue: Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und verlierst auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools: Grundlegende PC/Internet/Smartphone Kenntnisse und die Einarbeitung in neue Software stellen für Sie kein Problem dar.
• Kommunikationsstärke: Sie drücken sich schriftlich wie mündlich sicher und freundlich in deutscher Sprache aus.
• Einstellung & Motivation: Sie arbeiten gern nach klaren Vorgaben und Prozessen, packen aber gleichzeitig motiviert mit an
  Sie haben ein Verständnis für produktives effizentes Arbeiten

******Wichtig:****** Wir schätzen Ihre Persönlichkeit mehr als perfekte Lebensläufe – seien Sie einfach Sie selbst!

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Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Gehaltsvorstellung