Stellenangebot: Call Center Agent m/w/d italienisch bei WMK Trading GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
- Quereinstieg möglich
Arbeitsort
Greven, WestfalenAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Callcenteragent/in
Stellenbeschreibung
Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um die Themen Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Wegen unserer erfolgreichen Entwicklung und durch unseren weiteren stetigen Wachstum suchen wir talentierte, motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter.
Deswegen suchen wir dich vor Ort als Call Center Agent.
Benefits:
- kostenlose Parkplätze
- modernes Fitnessstudio
- Gute Verkehrsanbindung mit dem Bus
- kostenlose Kaffeespezialitäten
- Getränke und Snackautomat mit Redbull, etc.
- 30 % Produktnachlass in unserem Sortiment
- Firmenevents wie z.B. Weihnachtsfeiern, Grillfeiern etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kernarbeitszeiten von 08:00-16:45 Uhr, individuelle Flexibilität in Absprache
- Betriebsferien am 1.& 2. Weihnachtsfeiertag und an Neujahr
- Kollegiales und offenes Betriebsklima
- Profi Billiard und Kickerraum
- Moderne Büroräume, wie z.B. höhenverstellbare Tische
- Offene direkte Kommunikation, sowie flache Hierarchien
Aufgaben, die Deinen Job als Call Center Agent ausmachen:
- **Telefonie:** Outbound Telefonie je nach Projekt
- **Retoure:** gewissenhaftes Bearbeiten von Rücksendungen und Reklamationen
- **Kundenbetreuung:** Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon und per E-Mail
- **Protokoll:** Dokumentation der Gespräche
- **Kundenzufriedenheit:** Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Eigenschaften, die wir uns wünschen
- **Tragfähige Basis:** erfolgreich abgeschlossene kaufmännische /- serviceorientierte Ausbildung oder eine vergleichbaren Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger
- **Echte Leidenschaft:** erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung, Telefonakquise oder in einer ähnlichen Tätigkeit wünschenswert
- **Wertvolle Softskills:** freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten (auch in schwierigen Situationen), Empathie, Verhandlungsgeschick und Spaß am telefonieren
- **Digitale Affinität:** schneller und sicherer Umgang mit dem PC, schnelle Auffassungsgabe bei neuen Programmen
- **Bilingual:** sehr gute bis verhandlungssichere Italienisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: WMK Trading GmbH
Wir - die WMK Trading sind ein international agierendes, aufstrebendes E-Commerce Unternehmen aus Deutschland. Aufgestellt mit einem breit gefächerten Sortiment bieten wir Produkte aus den Segmenten Garten, Home Living, Sport Freizeit, Tierbedarf, Kinder, Baby sowie Consumer Electronics an.
Teil unserer Firmenphilosophie ist die Vielfalt an qualitativ hochwertigen Produkten und eine langlebige Kundenzufriedenheit.
Unsere eigens hergestellten Produkte vertreiben wir an Kunden in ganz Europa über unseren Onlineshop www.eshopping.de sowie unter anderem ausgewählte Märkte wie z.B. Amazon, Ebay, Kaufland, MediaMarkt, REWE und OTTO.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind wir stets auf der Suche nach neuen engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, um den beispiellosen Weg seit unserer Gründung 2014 fortzuführen. Wir bieten unseren Mitarbeitern viel Raum für Kreativität in einer sehr freundschaftlichen Atmosphäre mit flachen Hierarchien.
Um diesen Erfolg und das Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Greven talentierte, motivierte und ehrgeizige neue Mitarbeiter, die uns auf diesem Weg unterstützen.
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