Stellenangebot: Kundenberater (m/w/d) für Bestattungen und Bestattungsvorsorge bei Bestattungshilfe PFG GmbH

Als familiärer Bestattungsdiscounter im Raum Düsseldorf, Neuss und Krefeld stehen wir seit mehr als 25 Jahren als verlässlicher Ansprechpartner für würdevolle Trauerfeiern und Beisetzungen, Service und Zuwendung, die sich an den individuellen, finanziellen Rahmen unserer Kunden orientieren. Getreu unserem Motto „Eine gute Bestattung muss nicht teuer sein.“ möchten wir den Menschen in diesem sensiblen Bereich eine vertrauenswürdige und preiswerte Alternative anbieten.

Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir eine/n

KUNDENBERATERIN / KUNDENBERATER für Bestattungen und Bestattungsvorsorge

in flexibler Teilzeit (25 Std./Woche verteilt auf 5 Tage)

plus Rufbereitschaftsdienste (keine Nachtdienste)

Was Sie bei uns erwartet

• Eine abwechslungsreiche und sinnhafte Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Wertschätzung, mit der Sie Menschen in einer Ausnahmesituation unterstützen können.
• Eine angenehme Arbeitsumgebung in einem kleinen Team, das Hand in Hand arbeitet und bei dem ein gutes Miteinander, Offenheit und Zuverlässigkeit an erster Stelle stehen. 
• Eine faire Vergütung, Weihnachtsgeld, ein kleines Urlaubsgeld und Zusatzverdienstmöglichkeiten. Überstunden und Rufbereitschaftsdienste werden selbstverständlich extra vergütet. 
• Nach erfolgreicher Einarbeitung belohnen wir Sie mit einer steuerfreien Gutscheinkarte als monatliches Shopping-Extra.
• Für Ihren Arbeitsweg übernehmen wir das Deutschlandticket.
• Flexible Arbeitszeiten, die gemeinsam im Team abgestimmt werden. Im Kern sind das 5 Stunden am Tag vormittags oder nachmittags. In der Urlaubszeit sind auch ganze Tage möglich. 
• Mit umfassender Einarbeitung und ohne Zeitdruck ermöglichen wir Ihnen einen reibungslosen Einstieg in Ihren neuen Aufgaben.

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten die Menschen bei einem Trauerfall kompetent, einfühlsam und persönlich.
• Sie planen und koordinieren Trauerfeiern und Bestattungen und behalten dabei alle individuellen Wünsche und Details im Blick.
• Sie übernehmen selbstständig die organisatorischen und administrativen Aufgaben, von Formalitäten und Korrespondenzen bis hin zu Terminabsprachen und Bestellungen.
• Sie bearbeiten Aufträge eigenverantwortlich und erstellen Trauerdrucksachen mithilfe einer modernen und benutzerfreundlichen Bestattersoftware.
• Sie beraten die Menschen rund um das Thema Bestattungsvorsorge, zeigen ihnen Möglichkeiten, die zu ihren Vorstellungen passen, errechnen Angebote und Kostenvoranschläge und kümmern sich um die Erstellung des Bestattungsvorsorgevertrags und weiterer Formalitäten.

Wie Sie uns bereichern

• Sie sind eine offene und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Servicementalität. 
• Sie legen Wert auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie mit Menschen zu tun haben.
• Sie hören zu und finden gute Lösungen für die individuellen Bedürfnisse der Kunden. Sie stehen den Angehörigen bei allen Anliegen rund um eine Bestattung zuverlässig und kompetent zur Seite.
• Sie haben ein freundliches und verbindliches Auftreten und Freude an eigenverantwortlicher Arbeit, Organisation und Struktur.
• Sie besitzen fundierte kaufmännische oder vergleichbare Berufserfahrungen und arbeiten gern im Dienstleistungsbereich.
• Sie arbeiten stets strukturiert und präzise und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick.
• Sie sind ein guter Teamplayer und die konstruktive und respektvolle Zusammenarbeit mit dem Team ist Ihnen wichtig. 
• Der Umgang mit einem Computer sowie die Kommunikation per E-Mail und am Telefon sind für Sie selbstverständlich. 
• Sie haben einen Führerschein Klasse B bzw. 3.

Noch mehr über uns und Ihre Aufgaben unter www.bestattungshilfepfg.de