Stellenangebot: Mitarbeiter/in für Rezeption & Reservierung (m/w/d) bei Hotel Victoria Theodor Schuler GmbH & Co KG

Das Hotel Victoria Nürnberg ist ein privat geführtes Traditionshotel mit über 125-jähriger Geschichte.
1896 erbaut, machen es seine zentrale und dennoch ruhige Lage am Tor zur Altstadt, sein denkmalgeschütztes Gebäude und die moderne Inszenierung der Gastlichkeit durch unser herzliches Hotelteam zu einem einzigartigen Wohlfühlerlebnis.

Und deshalb suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für Rezeption & Reservierung (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit, der gemeinsam mit uns die Geschichte des Hotel Victoria weiterschreiben möchte.

Dein Beitrag zum Erfolg:

• Du betreust unsere Gäste am Front Desk von CheckIn bis CheckOut und bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste.
• Du kümmerst Dich um die Annahme und Verwaltung von Anfragen und Reservierungen und übernimmst kleinere Concierge-Arbeiten.
• Du erstellst und schließt Gästerechnungen ab und trägst in Deinen Schichten die Verantwortung für eine gewissenhafte Kassenführung sowie korrekte Umsatzerfassung.
• Du trägst Mitverantwortung für die Pflege unseres Reservierungssystems und übernimmst organisatorische Aufgaben im Front-Office-Bereich.
• Du hast Freude daran, Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung von Abläufen einzubringen. Du bist offen für Neues und engagierst Dich gerne in unserem Team- und Unternehmensentwicklungssystem.
• Du kommunizierst mit den anderen Abteilungen im Hotel, um einen reibungslosen Tagesablauf zu gewährleisten und verantwortest eine fachgerechte Arbeitsorganisation am Empfang.
• Du reagierst selbstständig und unternehmensorientiert im Fall von Reklamationen. 
• Du gibst dem Gast sofort das Gefühl, dass seine Meinung zählt.

Unsere Ziele sind hochgesteckt, wir selbst sind erst glücklich, wenn wir unseren Gästen das perfekte Wohlfühlerlebnis bieten können.

Persönlicher, warmherziger und nicht uniformer Gästeservice ist uns besonders wichtig.

Wenn Du Engagement und Erfolgsorientierung mit natürlichem Auftreten zu verbinden verstehst und an einer dauerhaften Zusammenarbeit in einem motivierten, jungen und internationalen Team interessiert bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Wir melden uns dann innerhalb einer Woche bei Dir und freuen uns auf Dich!

Katharina Germendorff
Direktorin