Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Gewerbe & Industrie bei Versicherungsservice Nürnberg Kowohl Szabo Weigel GmbH

Sie kennen das Versicherungsgeschäft mit Gewerbe- und Industriekunden und suchen eine Aufgabe, bei der fachliches Know-how wirklich gefragt ist?
Dann werden Sie Teil unseres Teams am Standort Nürnberg und übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Position in der Betreuung anspruchsvoller Gewerbe- und Industriekunden.

Über uns

Seit über 50 Jahren stehen wir als etablierte Versicherungsagentur unseren Kundinnen und Kunden verlässlich zur Seite. Mit einem Team von über 35 Mitarbeitenden an vier Standorten betreuen wir Privat-, Gewerbe- und Industriekunden sowie den öffentlichen Sektor und die Wohnungswirtschaft.

Als ausschließlich für die **Versicherungskammer Bayern (VKB)** tätige Agentur verbinden wir die persönliche Nähe und Flexibilität einer regionalen Agentur mit der Leistungsfähigkeit eines großen Versicherungspartners.

Unser Anspruch: Wir möchten unsere Kunden nicht einfach verwalten, sondern sie fachlich kompetent, persönlich und lösungsorientiert begleiten – insbesondere dann, wenn es komplex wird.

Ihre Rolle

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für Gewerbe- und Industriekunden sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Außendienst und der Versicherungskammer Bayern.

Sie übernehmen die Betreuung anspruchsvoller Gewerbe- und Industriekunden und bringen dabei Ihr Fachwissen aktiv ein. Dabei geht es nicht nur um die Bearbeitung von Verträgen und Anfragen: Sie verstehen die individuellen Anforderungen unserer Kunden, behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und entwickeln gemeinsam mit dem Vertrieb passende Lösungen.

Ein besonderer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der fachlich anspruchsvollen Schadenbearbeitung und -begleitung. Gerade hier machen wir den Unterschied: Wir leiten Schäden nicht einfach weiter, sondern bleiben für unsere Kunden am Ball und setzen uns aktiv dafür ein, dass ihre Interessen bestmöglich berücksichtigt werden.

Ihr Aufgabengebiet

Schadenbearbeitung und -steuerung

• Eigenständige Betreuung und Begleitung von Schadenfällen unserer Gewerbe- und Industriekunden
• Aufnahme, Prüfung und fachliche Einordnung von Schadenfällen
• Kommunikation und Abstimmung mit der Versicherungskammer Bayern sowie allen weiteren Beteiligten
• Einholung und Koordination von Deckungs- und Schadenfreigaben
• Begleitung der Schadenregulierung und Zahlungsabwicklung
• Koordination von Gutachtern, Sachverständigen und weiteren Dienstleistern
• Überwachung von Fristen, Terminen und offenen Punkten
• Laufende Information und persönliche Betreuung unserer Kunden während des gesamten Schadenverlaufs
• Klärung komplexer Sachverhalte mit dem Versicherer und konsequentes Nachhalten offener Vorgänge
• Zielgerichtete Kommunikation mit dem Versicherer, um für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu erreichen

Sie begleiten den Schaden damit von der ersten Meldung bis zur abschließenden Regulierung und bleiben für den Kunden während des gesamten Prozesses Ansprechpartner.

Betreuung unserer Gewerbe- und Industriekunden

• Betreuung eines anspruchsvollen Kundenbestands im Innendienst
• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und individueller Versicherungsanforderungen
• Beratung und Unterstützung bei Fragen zu bestehenden Versicherungsverträgen und Versicherungsschutz
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten 
• Prüfung und Umsetzung von Vertragsänderungen und Anpassungen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenverbindungen
• Kommunikation mit der Versicherungskammer Bayern und Koordination von Kundenanliegen

Fachliche Vertriebsunterstützung

• Vorbereitung und Begleitung von Kundenterminen
• Unterstützung des Außendienstes bei komplexen Gewerbe- und Industrieverbindungen
• Aufbereitung von Informationen und Versicherungsunterlagen
• Unterstützung bei der Entwicklung individueller Versicherungslösungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Kundenbeziehungen und Versicherungsbeständen

Ihr Profil

Für diese Position suchen wir bewusst eine Person, die fachliches Verständnis und Erfahrung im Versicherungsinnendienst mitbringt.

Idealerweise verfügen Sie über:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst, idealerweise in der Betreuung von Gewerbe- und/oder Industriekunden
• Gute Kenntnisse im gewerblichen Versicherungsgeschäft und ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Versicherungsfälle
• Erfahrung in der Schadenbearbeitung und Schadenregulierung
• Die Fähigkeit, Versicherungsbedingungen und Sachverhalte sicher zu beurteilen und daraus die nächsten Schritte abzuleiten
• Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Vorgängen den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Versicherern, Gutachtern und weiteren Beteiligten
• Freude daran, sich auch in komplexe und fachlich anspruchsvolle Sachverhalte einzuarbeiten
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Sie müssen nicht jede Facette des Gewerbe- und Industriegeschäfts bereits perfekt beherrschen. Entscheidend sind für uns fundierte Versicherungserfahrung, ein gutes fachliches Verständnis und die Bereitschaft, sich auch in anspruchsvolle Themen tief einzuarbeiten.

Das erwartet Sie bei uns

Bei uns erwartet Sie keine reine Sachbearbeitungsposition. Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Kunden und können Ihr Fachwissen tatsächlich einsetzen.

• Eine fachlich anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Gewerbe- und Industriegeschäft
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Fachwissen, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken gefragt sind
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem zukunftsorientierten Büro
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit möglich)
• Attraktive Vergütung inkl. Erfolgsbeteiligung und Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Zeitwertkonto, JobRad, Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Team-Events und viele Weiterbildungsmöglichkeiten

Rahmenbedingungen

Arbeitszeit: Montag bis Freitag
Arbeitsort: Nürnberg
Vertragsart: Festanstellung in Voll- oder Teilzeit

Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung?

Sie möchten nicht nur Vorgänge bearbeiten, sondern fachlich anspruchsvolle Kundenverbindungen betreuen und auch im Schadenfall wirklich etwas für Ihre Kunden bewegen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Teil unseres Teams!