Stellenangebot: Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) bei Rössle & Wanner GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
MössingenAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Reklamationssachbearbeiter/in
- Fachkraft - Qualitätssicherung/-management
Stellenbeschreibung
Das sind Ihre Aufgaben:
- Kompetente technische Betreuung und Beratung unserer Fachhandelspartner und Kunden – telefonisch, schriftlich und direkt vor Ort
- Eigenständige Durchführung von technischen Kundeneinsätzen, z. B. für Aufbauten, Inbetriebnahmen, technische Klärungen und Problemlösungen beim Kunden
- Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen, einschließlich technischer Vorbereitung, Aufbau und Betreuung vor Ort
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Erarbeitung passender Lösungen von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Klärung
- Eigenständige Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Reklamationen und technischen Problemstellungen sowie Koordination notwendiger Maßnahmen
- Dokumentation von Fehlerbildern und Erkenntnissen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse in der Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service, Technik und weiteren internen Schnittstellen
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung, im technischen Service oder Reklamationsmanagement
- Technisches Verständnis und Freude daran, technische Zusammenhänge zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und diese verständlich zu vermitteln
- Bereitschaft und Freude an gelegentlichen Kunden- und Messeeinsätzen vor Ort
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ein selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office- und Softwaresystemen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
- Attraktive Vergütung
- Umfangreiches Benefits-Paket
- Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Mitarbeit in einem erfolgreichen Team
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Rössle & Wanner GmbH
Seit über 100 Jahren entwickelt und produziert Rössle & Wanner hochwertige Betten und Bettsysteme (Lattenrost und Matratze) am Standort in Mössingen. Die beispiellos große Fertigungstiefe umfasst fast alles, was für die hochwertige Bettenproduktion notwendig ist. Sie reicht von der Holzverarbeitung im hauseigenen Sägewerk bis zum Endprodukt Bett und Lattenrost. Ebenso werden die Matratzen selbst produziert und die Bezüge selbst genäht. Innovativ – nachhaltig – authentisch: Diese drei Eigenschaften fassen die Grundwerte von Rössle & Wanner gut zusammen. Dahinter steht eine große Tradition, Innovationsgeist sowie die Liebe zur Umwelt und zu unserer Heimat.
In diesem Dokument befinden sich aus Sicherheitsgründen keine Kontaktdaten des Arbeitgebers. Wenn Sie diese sehen möchten, lösen Sie bitte die Sicherheitsfrage und laden Sie das PDF erneut.