Stellenangebot: IT Service Operations Engineering 2-Schicht Betrieb (m/w/d) Ref:.Nr. S0260805 bei set - software engineering gmbh

Die SET– Software Engineering GmbH ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeiter liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Wir suchen für einen Kunden in Nürnberg

IT Service Operations Engineering 2-Schicht Betrieb (m/w/d)

Referenznummer: S0260805

Ihre Aufgaben:

• Überwachung der laufenden IT-Services und frühzeitige Erkennung sowie Bearbeitung von Betriebsstörungen
• Durchführung definierter Erstmaßnahmen zur schnellen Wiederherstellung der Serviceverfügbarkeit
• Unterstützung der verantwortlichen Service Owner bei geplanten Wartungen, technischen Änderungen und betrieblichen Aufgaben
• Koordination und Nachverfolgung von Incidents unter Einbindung der zuständigen technischen Ansprechpartner
• Mitarbeit in den Prozessen für Incidents, Requests und Changes nach etablierten IT-Service-Management-Standards
• Erstellung, Aktualisierung und strukturierte Ablage von Betriebs- und Lösungsdokumentationen, beispielsweise in Confluence
• Teilnahme an einer Rufbereitschaft sowie Einsatz im Zwei-Schicht-Modell

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Praktische Erfahrung im technischen IT-Betrieb sowie im Umgang mit Monitoring- und Observability-Lösungen wie Grafana oder Icinga
• Gute Kenntnisse in ITIL-orientierten Betriebsprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management
• Sicherer Umgang mit Linux- und Windows-Systemen sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und modernen Cloud-Infrastrukturen
• Analytisches und lösungsorientiertes Vorgehen bei technischen Störungen
• Auch in zeitkritischen Situationen bewahrst du den Überblick, setzt die richtigen Prioritäten und kommunizierst technische Sachverhalte verständlich
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb und zur Übernahme von Rufbereitschaften

Das bekommen Sie:

• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
• Arbeitszeitkonto
• Homeoffice zu 100% möglich
• Essenszuschlag
• Gleitzeit
• Wertschätzung und eine gute Arbeitsatmosphäre
• keine Feiertag- Wochenend- und Bereitschaftsdienst

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung

Onboarding & Flughöhe:

• Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen, um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.

Und so geht es weiter:

• Bewerben Sie sich bitte direkt online oder per Email: jobs@set-gmbh.com mit der Referenznummer. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten unseres Recruitingteams.

Wir freuen uns über Ihre lückenlose deutschsprachige Bewerbung unter Angabe unserer Referenznummer S0260805 sowie Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an jobs@set-gmbh.com.

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Personalabteilung unter (0911) 3 66 33 65 - 0 wenden.

Alternativ kommen Sie über den Link https://set-gmbh.com/bewerbung/?stelle=S0260805 direkt zum Online-Bewerbungsformular, über das Sie sich für diese Stelle bewerben können.

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Jobs - SET - software engineering GmbH