Stellenangebot: Mitarbeiter Vertrieb/Customer Support (m/w/d) bei DE-Felo Werkzeugfabrik GmbH

Dein Aufgabengebiet bei uns:

• Die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden weltweit, insbesondere Angebotsvorbereitung und -erstellung, Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung

• Die Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails und Kontaktanfragen

• Das Erstellen von Ausfuhrdokumenten und Vorbereitung der Zolldokumentation (in ATLAS-Ausfuhr) für den internationalen Versand unserer Aufträge

• Du besetzt eine Schnittstelle zwischen Kunde(n), Außendienst und unseren internen Abteilungen

• Sorgfältige Stammdatenpflege sowie die zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen

Hiermit bereicherst Du unser Team:

• Du hast Freude am Vertrieb und Lust auf eigenverantwortliche Arbeit im direkten Kundenkontakt

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise als Industriekauffrau/-mann)

• Du hast bereits erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst bzw. der Kundenbetreuung gesammelt

• Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke sichert den Informationsfluss intern sowie gegenüber unseren Geschäftspartnern extern

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (Französisch, Spanisch, Russisch) von Vorteil

• Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie Warenwirtschaftssystemen

• Du hast eine Affinität für handwerkliche Produkte und technisches Interesse

• Du verlierst nie die Ziele des Teams aus den Augen

Was wir Dir dafür bieten:

• Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden)

• Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung in Dein Aufgabengebiet

• Viel Raum für Eigeninitiative und neue Ideen

• Kommunikation auf Augenhöhe und regelmäßiges Feedback

• Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen

• Vermögenswirksame Leistungen / Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss

• 30 Tage Urlaubsanspruch

• Flexible Arbeitszeiteinteilung

• Ein attraktives Urlaubsgeld sowie eine erfolgsabhängige Jahresbonuszahlung

• Personalrabatte