Stellenangebot: Werde Sachbearbeiter:in (Kunden-Service-Center) m/w/d in der Förde Sparkasse! bei Förde Sparkasse

Das ist dein Job:

• Sachbearbeitung wie:
  • fallabschließende Bearbeitung der Anliegen von Servicekund:innen 
  • Erbringung von einfachen Serviceleistungen für die Kund:innen aller Segmente
• Unterstützung in der Inbound Telefonie:
  • Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden
  • Bearbeiten von Serviceprozessen
  • Entgegennehmen von Aufträge
  • Erteilung allgemeiner Auskünfte
• Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen
• Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses

Das bringst du mit:

• abgeschlossene Bank- oder Sparkassenausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Persönliche Anforderungen:

• positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Telefonieren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit

Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne:

Teamleitung:

Wiebke Paulsen, Telefon: 0431 592-1262,

E-Mail: wiebke.paulsen@foerde-sparkasse.de

Recruiting:

Lea-Emilie Dittrich, Telefon: 0431 592-3246,

E-Mail: lea-emilie.dittrich@foerde-sparkasse.de

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.