Stellenangebot: Disponent Technischer Service (m/w/d) bei SIT Solutions GmbH & Co. KG
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
Arbeitsort
Adelsdorf, MittelfrankenAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
- IT-System-Kaufmann/-frau
- IT-Projektkoordinator/in
Stellenbeschreibung
Die Position
Du koordinierst den Einsatz von 11 Servicetechnikern im Vor-Ort- und Remote-Service und prüfst deren dokumentierte Leistungen vor der Abrechnung. Dabei bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Technikern, Kunden und Abrechnung.
Deine Aufgaben
- Planung, Priorisierung und laufende Anpassung der Technikereinsätze
- Sicherstellung einer hohen und ausgewogenen Auslastung
- Koordination kurzfristiger Störungen und Notfälle
- Kundenkommunikation bei Terminabstimmungen und Änderungen
- Prüfung der Leistungserfassung auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Abgleich mit Verträgen, Kontingenten und SLAs
- Klärung offener oder widersprüchlicher Angaben mit den Technikern
- Freigabe abrechenbarer Leistungen nach definierten Vorgaben
Dein Profil
- Erfahrung in Disposition, Servicekoordination oder Einsatzplanung
- Hohe Technik-Affinität oder eine Ausbildung als Fachinformatiker oder Systemkaufmann
- Gutes organisatorisches und kaufmännisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit digitalen Planungs-, Ticket- oder ERP-Systemen
- Strukturierte, verbindliche und sorgfältige Arbeitsweise
- Technisches Verständnis ist hilfreich, aber keine Voraussetzung
Persönlich entscheidend
Für diese Position ist Dein Umgang mit Menschen besonders wichtig. Du kommunizierst klar und respektvoll, bleibst auch unter Zeitdruck ruhig und setzt notwendige Entscheidungen verbindlich durch, ohne unnötige Konflikte zu erzeugen.
Du kannst unterschiedliche Interessen ausgleichen, Rückfragen konsequent und wertschätzend klären und behältst auch bei kurzfristigen Planänderungen den Überblick.
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition
- Unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren IT-Unternehmen
- Klare Zuständigkeiten und kurze Entscheidungswege
- Strukturierte Einarbeitung
- Moderne Arbeitsmittel
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiale und wertschätzende Zusammenarbeit in einem motivierten Team
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Viel Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: SIT Solutions GmbH & Co. KG
Wir sind Anbieter für Komplettlösungen im Bereich Telekommunikations- und Informationstechnologie. Wir begleiten Kunden auf dem Weg zum digitalen Unternehmen – mit integrierten Lösungen für eine effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit. Zum Leistungsangebot zählt die Beratung, Konzeption und Implementierung bis hin zu umfassenden Services – auch aus der Cloud – alles aus einer Hand. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung und über 350 Kunden greifen wir auf ein umfangreiches Erfahrungspotential zurück.
Der digitale Markt wächst dynamisch und wir wachsen mit. Wir suchen Teamplayer, die Spaß an Dynamik und Mitgestaltung haben.
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