Stellenangebot: Volkswagen Serviceassistenz (Empfangsmitarbeiter / Kundenbetreuung) m/w/d bei Autohaus Morrkopf GmbH & Co.KG

Serviceassistenz / Empfang (m/w/d) – Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge & Škoda Service

Ob Werkstatttermin, Rückfrage zur Rechnung, Fahrzeugübergabe oder bei allen weiteren anliegen, Sie sind in der Regel die erste Stimme am Telefon und das erste Gesicht für unsere Kunden.

Wir sind ein Familienbetrieb in dritter Generation mit etwa 35 Mitarbeitern der in Weingarten für den Vertrieb der Marke Volkswagen und für den Service von Volkswagen, Nutzfahrzeuge und Škoda Service zuständig ist.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Kunden – persönlich, am Telefon und per Mail
• Terminvereinbarung und Koordination zwischen Kunde, Serviceberatung und Werkstatt
• Vorbereitung von Aufträgen und Rechnungen, Kassenabwicklung
• Fahrzeugannahme und -übergabe begleiten, Ersatzmobilität organisieren
• Dranbleiben, wenn es mal klemmt: nachfassen, klären, zurückmelden
• Pflege der Kunden- und Fahrzeugdaten in unseren Systemen

Was Sie mitbringen sollten

• Sie mögen Menschen. Auch die, die schlecht geschlafen haben.
• Sie bleiben freundlich und verbindlich auch wenn es kurz hektisch wird
• Sie arbeiten sauber und behalten den Überblick – Zusagen, die Sie geben, halten Sie auch.
• Sie lösen auch mal knifflige Fälle, bei denen man zweimal nachfragen muss.
• Sie arbeiten sich gerne in Neues ein - wir bilden Sie aus, in unseren Systemen und über die Volkswagen Qualifizierung.
• Sie wollen ankommen, nicht durchreisen.

Quereinstieg natürlich erwünscht.

Eine kaufmännische Ausbildung – etwa als Automobilkaufmann/-frau – oder Erfahrung im Autohaus ist ein Plus, aber keine Bedingung für uns. Quereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger sind gerne willkommen.

Was wir bieten

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem stabilen Familienbetrieb
• Einarbeitung – niemand wird bei uns ins kalte Wasser geworfen
• Interne und externe Schulungen sowie die Qualifizierungsprogramme unserer Hersteller
• Moderner Arbeitsplatz mit den aktuellen Systemen des Volkswagen Konzerns
• Unterstützung wenn Sie uns brauchen
• Benefits durch Leistungen rund ums Auto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld (nach 6 Monaten Zugehörigkeit)
• u.v.m.

Interesse?

Dann schreiben Sie uns – ein kurzes Anschreiben genügt.