Stellenangebot: CRM Campaign Manager (m/w/d) bei FALKE KGaA

Verstärken Sie das Team am Standort Düsseldorf als CRM Campaign Manager (m/w/d).

IHRE AUFGABE:

• Sie planen, steuern und optimieren CRM- und Newsletter-Kampagnen von Konzeption und Zielgruppenauswahl bis hin zur Umsetzung und Erfolgskontrolle.
• Zielgruppenspezifische Kommunikationsmaßnahmen entwickeln Sie entlang des gesamten Customer Lifecycles.
• Personalisiert und automatisiert setzen Sie Kampagnen um und entwickeln bestehende Customer Journeys kontinuierlich weiter.
• Erstellung von Briefings, Koordination verschiedener Inhalte sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Relevante Zielgruppen und Segmente definieren Sie auf Basis von Kunden-, Kauf- und Verhaltensdaten.
• Die Kampagnenperformance analysieren Sie anhand relevanter KPIs und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Sie konzipieren und bewerten A/B-Tests, um Inhalte, Versandzeitpunkte und Zielgruppenansprachen fortlaufend zu verbessern.
• Sie beobachten aktuelle CRM-, E-Commerce- und Personalisierungstrends und bringen neue Impulse in die Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation ein.
• Sie arbeiten eng mit den Bereichen E-Commerce, Brand Marketing, Content, Retail, Data Analytics und IT zusammen.

IHR PROFIL:

• Abschluss in Marketing, Kommunikation, E‑Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in CRM, E‑Mail‑Marketing, Digital Marketing oder Kampagnenmanagement
• Erfahrung mit CRM-/Marketing-Automation-/E‑Mail-Systemen
• Starkes Verständnis von Customer Journeys, Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und automatisierter Kommunikation
• Datenorientierte Arbeitsweise; Sicherheit bei Kennzahlen wie Open Rate, Click Rate, Conversion Rate und Umsatz
• Analytisches Denken + Gespür für Marken und relevante Inhalte
• Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Kampagnen gleichzeitig zu priorisieren und termingerecht zu liefern
• Sicher in Deutsch und Englisch

UNSER ANGEBOT:

In einer Welt der Massenproduktion sind eine verlässliche Qualität und ein kreativ durch­dachtes Design die Faktoren, die uns von der Konkurrenz abheben. Diesem Leit­gedanken folgen wir bei unseren Produkten, aber auch bei unserem Team. Denn abseits aus­ge­tretener Pfade setzen wir auf ent­schei­dungs­freudige Entdecker. Sie sind es, denen wir eine fundierte Ein­ar­bei­tung und flache Hierarchien bieten.

Als inhabergeführtes Familien­unter­nehmen wissen wir genau, worauf unser Erfolg beruht – auf dem Einsatz unserer Mit­ar­bei­ter/-innen. Haben Sie Lust, Ihr eigenes Kapitel in unserer Erfolgsgeschichte zu schreiben?