Stellenangebot: Teamassistenz / Innendienst im Handwerksbetrieb (m/w/d) — 20 Stunden/Woche bei SOLconsult GmbH

Handwerk statt Hotline – und Sie halten den Laden zusammen.

Die SOLconsult GmbH baut Wärmepumpen und Photovoltaikanlagen im Kreis Plön, in der Probstei und rund um Kiel. Unsere Technik ist hochwertig, miteinander vernetzt und spannend: dynamische Stromtarife, Sektorkopplung, lokale Steuerungen, Systeme von SMA, E3DC, Wolf und Bosch. Genau deshalb gilt bei uns: Unsere Techniker machen Technik und beraten Kunden – und Sie halten ihnen alles andere vom Hals.

SOLconsult baut diese Anlagen seit 2011. Wir kennen unser Handwerk, haben bislang jeder Marktphase getrotzt – und entwickeln uns dabei ständig weiter: Heute machen uns KI-Nutzung und durchdachte digitale Workflows produktiver und unseren Kundenservice besser. Damit sind wir für die Zukunft aufgestellt wie kaum ein Betrieb unserer Größe. Die Firma führt die Konzession für zwei Meistergewerke und bietet ein starkes Produktprogramm: Wärmepumpen, PV-Technik mit Speichern, Zählerschranksanierung, Trinkwassertechnik und Leckageschutz.

Ihre Aufgaben: Telefon, Microsoft Teams und E-Mail – Sie bedienen alle Kanäle parallel und souverän und sind vormittags die erste Stimme unserer Firma. Sie haben die Kalender der Kollegen im Blick, kennen ihre Arbeit und sehen, wo es brennt – bevor es brennt. Dringende Service-Fälle nehmen Sie auf, leiten sie an den richtigen Problemlöser weiter und halten nach, bis sie erledigt sind. Fällt ein Kollege aus, prüfen, verschieben und organisieren Sie Termine neu – damit das Team auf den Baustellen arbeiten kann. Innendienst: Auftragsbestätigungen versenden, Aufträge in unser System einbuchen, das Anlagen-Anmeldeportal pflegen – und Kunden kontaktieren, wenn unsere digitalen Workflows nicht mehr weiterkommen oder die Kollegen Ihre Unterstützung dabei brauchen. Auf Zuruf: Material bestellen, Spediteure anrufen, eingespielte Partnerfirmen beauftragen. Bei Interesse wachsen Sie in die Vertriebsassistenz hinein – den Ablauf erklären wir Ihnen.

Ihr Profil: Sie haben Erfahrung im Handwerk und wissen, wie ein Handwerksbetrieb tickt – das ist uns wichtiger als jeder Abschluss. Sie sind kontaktstark: Sie telefonieren gern und bleiben auch bei aufgebrachten Anrufern freundlich und verbindlich. Mehrere Kanäle gleichzeitig bringen Sie nicht aus der Ruhe. Sie bringen Vorgänge eigenständig zu Ende, ohne dass jemand hinterherlaufen muss. Offenheit für KI-gestützte Werkzeuge ist bei uns Voraussetzung – wir arbeiten täglich mit selbst entwickelten, modernen Systemen. Portal und KI sind Arbeitsmittel ab dem ersten Tag, kein Extra für später. Wenn es schnell gehen muss, klären Sie Dinge am Telefon – das ist bei uns der Normalweg, nicht erst ein extra Termin. Sicherer Umgang mit Windows und flüssiges Tippen. Ihnen passt eine Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche – genau das suchen wir.

Wir bieten: 20 EUR/Stunde. 20 Stunden Teilzeit – wir suchen bewusst jemanden, dem dieses Pensum gut passt. Planbare Vormittage: täglich 8:00–12:00 Uhr, gut vereinbar mit Familie und Privatleben. Unbefristete Anstellung mit 6 Monaten Probezeit. Echte Verantwortung direkt an der Seite der Geschäftsführung – Sie sind die Schaltzentrale, keine Aushilfe. Ein kleines, eingespieltes Team ohne Konzern-Hierarchien. Sinnvolle Arbeit: Jedes Projekt bringt die Energiewende in unserer Region voran.

So bewerben Sie sich: Bitte bewerben Sie sich per E-Mail. Eine kurze Mail mit ein paar Zeilen zu Ihnen genügt – ein formelles Anschreiben brauchen Sie nicht: info@sol-consult.eu

Passt der erste Eindruck, möchten wir Sie gerne besser kennenlernen – mit einem kleinen Assessment. Denn uns ist wirklich daran gelegen, dass Sie zur Rolle passen. Keine Trickfragen, sondern echte Aufgaben aus unserem Alltag.

SOLconsult GmbH · Firmensitz: Dorfstraße 5, 24253 Prasdorf · Büro: 24217 Schönberg · www.sol-consult.eu