Stellenangebot: Nachhilfekoordination am Standort Leipzig bei DLWA Deutsche Lernförder- und Weiterbildungsakademie GmbH

Mitarbeiter:in in Nachhilfekoordination & Kundenbetreuung (m/w/d)

Vollzeit, Teilzeit ab 30 Std./Woche | Leipzig

Sie organisieren gerne, behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, und haben Freude daran, mit ganz unterschiedlichen Menschen zu arbeiten? Dann könnte diese Stelle sehr gut zu Ihnen passen.

Für unseren wachsenden Bildungsträger in Leipzig suchen wir eine kommunikative und hervorragend organisierte Persönlichkeit, die unsere Nachhilfekoordination unterstützt und zu einer zentralen Ansprechperson für Kund:innen, Lehrkräfte und Netzwerkpartner:innen wird.

Bei uns erwartet Sie keine klassische Verwaltungsstelle: Sie arbeiten viel mit Menschen, lösen organisatorische Herausforderungen und haben großen Einfluss darauf, dass Schüler:innen schnell die passende Unterstützung erhalten.

Ihre Aufgaben

Kund:innen beraten und begleiten

Sie sind eine wichtige Ansprechperson für Eltern, Schüler:innen und weitere Kund:innen. Sie beantworten Fragen zu unseren Angeboten, erklären Abläufe und begleiten neue Kund:innen von der ersten Anfrage bis zum Start der Nachhilfe.

Dabei begegnen Sie Menschen mit ganz unterschiedlichen Hintergründen und Persönlichkeiten. Auch in anspruchsvolleren Gesprächen treten Sie freundlich, verbindlich und souverän auf.

Netzwerk aufbauen und pflegen

Viele unserer Schüler:innen finden über soziale Einrichtungen und Beratungsstellen zu uns.

Sie stellen unser Angebot deshalb bei möglichen Netzwerkpartner:innen vor und pflegen den Kontakt beispielsweise zu Sozialarbeiter:innen, Beratungsstellen und weiteren Einrichtungen in Leipzig und Umgebung.

So tragen Sie du aktiv dazu bei, dass Familien von unseren Angeboten erfahren und passende Unterstützung erhalten.

Bei Anträgen und Formularen unterstützen

Ein wichtiger Teil unserer Arbeit besteht darin, Familien bei organisatorischen und formalen Abläufen rund um die Finanzierung unserer Angebote zu unterstützen. Sie helfen bei der Vorbereitung und Bearbeitung von Formularen, behalten Fristen und Unterlagen im Blick und sorgen dafür, dass Vorgänge strukturiert und zuverlässig bearbeitet werden.

Lehrkräfte koordinieren und betreuen

Sie übernehmen zusätzlich Verantwortung für unsere Lehrkräfte. Dazu gehören unter anderem:

• Gewinnung neuer Lehrkräfte
• Betreuung und Kommunikation mit bestehenden Lehrkräften
• Koordination und Einsatzplanung
• Zusammenführung passender Schüler:innen und Lehrkräfte

Dabei geht es nicht einfach darum, einen Stundenplan zu füllen: Du entwickelst ein gutes Gespür dafür, welche Lehrkraft fachlich und persönlich zu welchem Kind passt.

Das bringen Sie mit

Sie passen besonders gut zu uns, wenn Sie:

• ausgesprochen gut organisiert sind und auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick behalten
• sehr strukturiert, sorgfältig und zuverlässig arbeiten
• gerne mit Menschen arbeiten und offen auf andere zugehen
• freundlich und empathisch sind, gleichzeitig aber auch souverän und verbindlich auftreten können
• keine Scheu vor Telefonaten und persönlichen Gesprächen haben
• sich schnell in neue organisatorische Abläufe einarbeiten können
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschen (mindestens C1)
• grundlegende Kenntnisse in MS Office bzw. gängigen Büroanwendungen mitbringen

Weitere Sprachkenntnisse, beispielsweise Arabisch, Russisch oder Türkisch, sind ein großer Vorteil, aber keine Voraussetzung. Gleiches gilt für eine starke Vernetzung im sozialen und Bildungsbereich in Leipzig sowie eine einschlägige Qualifikation.

Das bieten wir Ihnen

• Viel Gestaltungsspielraum: Sie können Abläufe aktiv mitentwickeln und eigene Ideen einbringen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie einen eigenen Verantwortungsbereich.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kommunikation, Organisation, Netzwerkpflege und Personalplanung sorgen dafür, dass kaum ein Arbeitstag wie der andere ist.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir versuchen, die Arbeitszeiten möglichst gut an Ihre persönliche Situation anzupassen.
• Ein junges, unkompliziertes Team: Wir arbeiten eng zusammen, treffen Entscheidungen schnell und unterstützen uns gegenseitig.
• Eine sinnvolle Tätigkeit: Mit Ihrer Arbeit tragen Sie unmittelbar dazu bei, dass Kinder und Jugendliche die Unterstützung bekommen, die sie benötigen.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis: Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche ausgeübt von Montag bis Freitag werden

Klingt nach Ihnen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Schicken Sie uns einfach Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf und ein paar Sätzen dazu, warum die Stelle zu Ihnen passt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!