Stellenangebot: 1st-Level-Support (m/w/d) bei My Humancapital GmbH    

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Bonn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „1st-Level-Support (m/w/d)“.

IHRE BENEFITS

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und ein hoher Homeoffice-Anteil
• Sicherheit: Namhafter Arbeitgeber aus einer krisensicheren Branche
• Top-Onboarding: Strukturierte Einarbeitung von erfahrenen Kollegen aus der Abteilung
• Weiterentwicklung: Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

IHRE NEUEN AUFGABEN

• Als 1st-Level-Support (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen
• Dabei analysieren und lösen Sie technische Störungen und unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Sie dokumentieren Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem
• Komplexere Anfragen leiten Sie an nachgelagerte Supportteams weiter
• Ihr Aufgabenbereich umfasst zudem die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im 1st-Level-Support (m/w/d), IT-Support (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position
• Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunikationsstark und strukturiert im Umgang mit Anwendern
• Gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

IHR WEG ZU UNS

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen an bewerbung@my-humancapital.de. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum Eintrittstermin bei. Gern prüfen wir zudem Ihre Einsatzmöglichkeiten für weitere uns vorliegende Vakanzen.

Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.