Stellenangebot: Kundenberater Service & Kundenbetreuung (m/w/d) bei PS Direkt GmbH Co. KG

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne lösungsorientiert und möchtest deine Erfahrung im Kundenservice in einem abwechslungsreichen Umfeld einsetzen? Dann erwartet dich eine vielseitige Position, in der du Kunden bei unterschiedlichen Anliegen unterstützt und für eine professionelle Betreuung sorgst.

Dabei verbindest du kaufmännisches Verständnis mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent. Du bearbeitest Anfragen eigenständig, findest passende Lösungen und trägst dazu bei, bestehende Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und stehst ihnen bei unterschiedlichen Anliegen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung
• Eingehende Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig, zuverlässig und serviceorientiert
• Du informierst Kunden über bestehende Dienstleistungen und unterstützt bei allgemeinen Fragen zu Serviceangeboten
• Administrative Vorgänge und kundenbezogene Prozesse bearbeitest und dokumentierst du sorgfältig
• Bei komplexeren Anliegen und Reklamationen stimmst du dich mit den zuständigen Fachbereichen ab
• Kunden- und Vorgangsdaten pflegst und aktualisierst du in den entsprechenden Systemen
• Du koordinierst offene Vorgänge und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung
• Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen erkennst du und bringst eigene Ideen ein
• Bei internen Projekten und organisatorischen Sonderaufgaben unterstützt du dein Team

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position bringst du mit
• Kenntnisse aus der Immobilienwirtschaft oder einem dienstleistungsorientierten Umfeld sind von Vorteil
• Du besitzt ein gutes kaufmännisches und technisches Grundverständnis
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher
• SAP-Kenntnisse oder Erfahrung mit vergleichbaren Systemen sind wünschenswert
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Du kommunizierst freundlich und professionell mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen behältst du den Überblick
• Serviceorientierung, Empathie und Teamfähigkeit runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 36.000 EUR und 40.000 EUR brutto jährlich dotiert.