Stellenangebot: Call Center Inbound und Social-Media Agent (m/w/d) – auch für Quereinsteiger in Dortmund bei O-TON Call Center Services GmbH

Call Center Agent Inbound (m/w/d) – auch für Quereinsteiger in Dortmund

Du telefonierst gerne, hilfst Menschen weiter und suchst einen sicheren Job ohne Verkauf und Vertrieb? Dann freuen wir uns auf Dich!

Deine Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kurzfristig neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die telefonische Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung im Bereich Krankenhausservice sowie für die Social-Media-Bearbeitung für kommunale und überregionale Verkehrsunternehmen.

Bei uns arbeitest Du ausschließlich im Inbound – das bedeutet: Die Kunden rufen Dich an. Keine Kaltakquise, kein Verkauf und keine Vertriebstätigkeit.  

Im Bereich Krankenhausservice nimmst Du u.a. die Anrufe von Krankenhausmitarbeitern und -mitarbeiterinnen entgegen und gibst eingehende Aufträge (per Telefon und E-Mail) in die spezifische Verwaltungssoftware ein.

Darüber hinaus bearbeitest Du Social-Media-Anfragen von Kunden kommunaler und überregionaler Verkehrsunternehmen und unterstützt unsere Auftraggeber bei der schnellen und serviceorientierten Beantwortung der Anliegen.

Das bieten wir Dir

• Einstiegslohn: 13,90 € pro Stunde
• samstags: 14,90 € pro Stunde
• zusätzlich eine monatliche Anwesenheitsprämie von bis zu 78,00 € bei 30 Wochenstunden
• Arbeitsverträge mit 25 oder 30 Wochenstunden
• bezahlte und fundierte Einarbeitung
• flexible Arbeitszeiten
• langfristige und seriöse Beschäftigung
• angenehmes Arbeitsklima und ein nettes Team
• kontinuierliche Schulungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Das bringst Du mit

Call-Center-Erfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung. Die Stelle eignet sich ausdrücklich auch für Quereinsteiger.

Wichtig sind uns vor allem:

• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit dem PC
• schnelle Auffassungsgabe
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Über uns

Die O-TON GmbH wurde 1997 gegründet und ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen rund um den professionellen Kundendialog.

Zu unseren Auftraggebern gehören unter anderem Unternehmen aus dem öffentlichen Personennahverkehr, der kommunalen Wohnungswirtschaft und der Energiewirtschaft sowie weitere Unternehmen und Einrichtungen, für die wir professionelle Kundenserviceleistungen übernehmen.

Unser Standort befindet sich im Union-Gewerbehof in Dortmund, direkt an der Haltestelle Ofenstraße und nur rund fünf Minuten von der Dortmunder Innenstadt entfernt.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bewirb Dich einfach per E-Mail unter bewerbung@o-ton-online.de, über unser Kontaktformular unter www.o-ton-online.de/wp/jobs/ oder ruf uns bei Fragen unter 0231 700 13 767 an.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!