Stellenangebot: Application Manager / Second - Level - Support (m/w/d) bei DMI GmbH & Co. KG
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
Arbeitsort
Münster, WestfalenAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
- Informatiker/in (Weiterbildung)
- Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung
Stellenbeschreibung
DMI prägt seit über 50 Jahren den technologischen Wandel hin zur digitalen Patientenakte und unterstützt das Gesundheitswesen dabei, den Digitalen Wandel sicher, nachhaltig und zukunftsorientiert zu gestalten – für wertvolles Wissen zum Wohle des Patienten. Über 1.000 Krankenhäuser setzen bereits auf unsere ganzheitlichen Lösungen. Auf Grundlage gesetzlicher Informationssicherheits- und Datenschutzrichtlinien verarbeitet DMI jede zweite stationäre Patientenakte in Deutschland.
Die DMI Unternehmensgruppe beschäftigt über 1.000 Mitarbeitende an den Standorten Münster, Leisnig, Essen und Chemnitz sowie in unseren Servicestellen.
Zum weiteren Ausbau unseres Unternehmenserfolges suchen wir einen
Application Manager / Second - Level - Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Im 2nd Level Support stellst Du den stabilen Betrieb unserer Lösungen, Produkte und Services sicher und unterstützt Kund:innen zuverlässig im Tagesgeschäft
- Du analysierst Fehler eigenständig, behebst Störungen strukturiert und gibst qualifizierte Rückmeldungen an Kund:innen und interne Teams
- Alle durchgeführten Schritte dokumentierst Du sorgfältig, damit eine nachvollziehbare und vollständige Ticket Historie entsteht
- Du bearbeitest Tickets systematisch nach Priorität, unterstützt bei Problemen mit freigegebener Peripheriehardware und begleitest Updates sowie komplexere Upgrades
- Für definierte Themenbereiche übernimmst Du Verantwortung, teilst dein Wissen aktiv im Team und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Knowledge Base sowie der Einarbeitung neuer Kolleg:innen mit
Dein Profil:
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 2nd-Level Support)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Grundkenntnisse in Active Directory,SQL Management Studio, Netzwerken, Firewalls, Datenbanken und Peripheriegeräten
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gerne bieten wir auch Neu- oder Quereinsteigern eine Chance
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten Team
- Qualifizierte Einarbeitung
- 37 Stunden Woche mit Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten/ Home-Office
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Tarifliche Entlohnung
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad)
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung.
Bewerbungen bitte online über unser Bewerberportal: www.dmi.de/karriere
DMI GmbH & Co. KG
Recruitment
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: DMI GmbH & Co. KG
Deine Karriere in der Health-IT.
Data - Medicine - Infinity. DMI steht im Zentrum der digitalen Transformation des deutschen Gesundheitswesens. Das Angebot umfasst die gesamte Kette der Daten- und Informationslogistik – von der Entstehung über die Verarbeitung von Patientendaten bis hin zur revisionssicheren Langzeitarchivierung.
Alle Lösungen sind praxiserprobt, basieren auf etablierten Standards und unterstützen die Qualifikation zur Interoperabilität. Mit den Leistungsfeldern HEALTH DATA, HEALTH INFORM und HEALTH COMM sowie deren Lösungspotenzial für Anforderungen von heute und morgen liefert das Familienunternehmen Know-how aus einer Hand. Als führender IT-System- und Serviceanbieter mit über 1.000 realisierten Digitalisierungsprojekten bietet DMI umfassende Lösungen von der Datenentstehung bis zur revisionssicheren Archivierung.
Mit einem starken Fokus auf Interoperabilität und Datensouveränität unterstützt DMI Krankenhäuser und Gesundheitsdienste-Anbieter in der digitalen Ära.
Was Dich bei uns erwartet: Die Kultur unseres Familienunternehmens ist geprägt von respektvollem Umgang, offener Kommunikation und engagierter Beteiligung aller Mitarbeitenden.
Egal ob Berufseinsteiger oder Berufserfahrene, bei DMI findest Du verschiedene Karrierechancen in einem hochtechnologischen Umfeld und zahlreiche interessante Benefits.
Karriere: dmi.de/karriere
Datenschutz: dmi.de/datenschutz
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