Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) für Shop/Handel und Businesshändlerbetreuung bei Capita West GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
- 28.920 €/Jahr
- Schicht/Nacht/Wochenende
- Homeoffice möglich
- Quereinstieg möglich
- Stelle im Rahmen der Personalvermittlung
Arbeitsort
ErfurtAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBefristung
befristet für 12 MonateBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Callcenteragent/in
Stellenbeschreibung
Du hast ein Händchen für Kunden und berätst mit Leidenschaft?
Dann bring dein Talent in unser Team ein – wir suchen dich für unseren Standort in Erfurt! Denn: Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Shop/Handel und für die Businesshändlerbetreuung.
# Deine Vorteile mit ellio auf einen Blick
✅ Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
✅ Pünktliche Gehaltszahlung
✅ Mindestens 25 Urlaubstage
✅ Umfangreiche Einarbeitung auch für Quereinsteiger
✅ Regelmäßige Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten
✅ Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
# So sieht dein Tag bei uns aus
- Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanfragen von Businesshändlern und Shops/Fachhandel kompetent und zuverlässig
- Für unsere Businesshändler, Gebietsleiter, etc. bist du in allen Fragen zu Mobilfunk-Rechnungen, Verträgen und Tarifen der Ansprechpartner
- Du bearbeitest Rechnungs- und Netzbeschwerden, erstellst Gutschriften und prüfst Ablöseanfragen
- Du stehst in engem Kontakt zu anderen Fachabteilungen, um das Anliegen des Kunden sofort und vollständig zu bearbeiten
- Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du gehst motiviert an deine Aufgaben heran und trittst freundlich sowie souverän auf
- Kundenberatung liegt dir im Blut und macht dir Spaß
- Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und mit hoher Serviceorientierung
- Der sichere Umgang mit dem PC ist für dich
Auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist du willkommen!
Du hast noch keine Erfahrung im Kundenservice?
Kein Problem. Viel wichtiger als dein Lebenslauf sind deine Persönlichkeit, deine Kommunikationsstärke und deine Motivation. Den Rest bringen wir dir bei.
Klingt nach dir?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Capita West GmbH
Mehr als 60.000 Menschen arbeiten bei Capita jeden Tag daran, Unternehmen und ihre Kunden zusammenzubringen. Mit einem Leistungsspektrum aus Beratung, digitalen Services und neuen Technologien treten wir dafür ein, gemeinsam bessere Kundenerlebnisse zu gestalten. Als einer der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister übernehmen wir außerdem das Customer Management für Vertreter der unterschiedlichsten Branchen und machen ihren Service einfacher, moderner und besser. Wir begleiten unsere Auftraggeber bei ihrer digitalen Transformation und stärken sie für die Herausforderungen der Zukunft.
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