Stellenangebot: 366 Kaufmann/Frau Dialogmarketing bei Agentur für private Arbeitsvermittlung Steil

Wir suchen weitere Mitarbeiter/innen für ein Unternehmen im Bereich Telefonmarketing.

Ihre Aufgaben:

• telefonische Bearbeitung von Bestell- und
  Serviceanfragen im Privatkundenbereich namhafter
  deutscher Versandhandelsunternehmen
• fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen
  Ausschöpfung zusätzlich Vermarktungspotentiale
• eigenständige Reklamations- und -
• Beschwerdebearbeitung
  -Vertriebs-Consulting
  -Service-Consulting
  -Telefonische und schriftliche Bestellannahme und -Bestellverarbeitung
  -Telefonische Kundenberatung
  -Telefonischer Buchungsservice
  -Wechselprozess-Management
  -Up- und Corssselling
  -Beschwerdemanagement
  -Helpdesk/Notfallhotlines
  -Auskunftsdienste
  -Altkundenreaktivierung
  -Kundenrückgewinnung
  -After-Sales-Service / Kuschelcalls
  -Retourenqualifizierungscalls
  -Adressqualifizierung
  -Terminvereinbarung
  -Projektpilotierung
  -Potenzialanalysen
  -Freundliche Mahngespräche

Ihr Profil:
-abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt
-selbstständige Arbeitsweise
-ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
-gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
-Teamfähigkeit, Engagement und Konzentrationsfähigkeit
-ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Erfolgsorientierung
-Spaß im Umgang mit dem Telefon und dem PC

Unser Angebot:
-langfristiges und sicheres Arbeitsverhältnis
intensive Einarbeitung
-Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf der Ebene der Rhetorik und der Gesprächsführung)
-Arbeitszeiten je nach Vertragsart zw. 4-8 Stunden in verschiedenen Schichtsystemen

Als zertifizierte, private Arbeitsvermittlung, vermitteln wir nur mit Kopie Ihres Vermittlungsgutscheines.

Den Aktivierungs- u. Vermittlungsgutschein bekommen Sie, auf der Agentur f. Arbeit auf Anfrage ausgehändigt. ( 0800 4 5555 00 )
Bei den Jobcentern ebenfalls. ( Kann-Möglichkeit )

Fragen?: Tel.Nr.: 0173 800 76 16 o. 0681 68830 159.

Sollten Sie keinen Vermittlungsgutschein besitzen, können Sie auch gegen Rechnung vermittelt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr privater Arbeitsvermittler