Stellenangebot: Mitarbeiter:in IT-Helpdesk (m/w/d) bei Schoenergie GmbH

BEI UNS:

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen  
• Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer 
• Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services 
• Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement

DEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHZUSTARTEN:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung 
• Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc. 
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert 
• Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt  
• Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd 
• Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten

WIR BIETEN DIR:

• Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen 
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf 
• Einsatz modernster Techniken  
• Persönliches Firmenhandy und -laptop 
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie 
• 30 Tage Urlaub 
• Jobrad 
• Firmenfitness 
• Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung 
• Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300€