Stellenangebot: Call Center Agent (m/w/d) Inbound Service & Auftragsbearbeitung bei RIW Personalservice GmbH (NL Krefeld)

Call Center Agent (m/w/d) Inbound Service & Auftragsbearbeitung

Vollzeit | Neuss

Stundenlohn: ab 15,67 €

Als etabliertes, familiengeführtes Unternehmen in der Personaldienstleistung bieten wir Stellenangebote aus den Bereichen Gewerbe, Kaufmännisch, Medizin und Soziales. Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für verschiedene Berufsbereiche und bieten Karrierechancen in einer zukunftsorientierten Branche.

Für unseren Kunden, ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Neuss, suchen wir ab 01.10.2026 engagierte Unterstützung im Bereich Kundenservice und Auftragsabwicklung in Vollzeit.

Die Arbeitszeiten sind:

in einem 2-Schichtsystem zwischen 7:00 - 22:00 Uhr
Montag - Sonntag in einer 5-Tage Woche.

Was wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Möglichkeit der Übernahme durch das Kundenunternehmen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Disponenten-Team

Die Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden (Inbound)
• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen und Anliegen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Weiterleitung von komplexeren Anliegen an entsprechende Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Die Anforderungen:

• Zwingend erforderlich: Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Servicecenter
• Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
• Gute Deutschkenntnisse sowie gute Grundkenntnisse in Englisch (jeweils in Wort und Schrift)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
• Flexibilität sowie Bereitschaft zum Schichtdienst (inkl. Wochenenden und Feiertage)

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, die Du bequem per Email an krefeld@riw.de senden kannst! Bei Fragen melde Dich gern telefonisch unter 02151 15 92 29 0.

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