Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im In- & Outbound bei DRK Rettungs- und Einsatz- dienste Düsseldorf gGmbH Freiwilligen-Einsatzstelle
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
DüsseldorfAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
Stellenbeschreibung
Das Deutsche Rote Kreuz ist weltweit die größte humanitäre Organisation. Seit über 150 Jahren leisten unsere Mitarbeitenden den Dienst am Menschen. Das DRK-Düsseldorf ist einer der größten Kreisverbände bundesweit und mit mehr als 50 Einrichtungen in der Landeshauptstadt und den angrenzenden Städten vertreten. Um im Zeichen der Menschlichkeit weiterhin Großes zu bewegen, brauchen wir Dich!
in Teilzeit 19,5 Std.
Arbeiten beim DRK ist mehr als nur ein Job, denn Du
- führst telefonische Beratungen zu den vielfältigen Angeboten des DRK durch.
- betreust als Teil unseres Kundenservice unsere Bestandskundschaft aus verschiedenen Bereichen und bist eine kompetente Ansprechperson für ihre Anliegen.
- bearbeitest eingehende E-Mails und dokumentierst Kundenvorgänge ordnungsgemäß in unseren CRM-Systemen.
- führst Inbound- und Outbound-Kampagnen serviceorientiert und professionell durch.
- übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten, beispielsweise den Versand von Informationsmaterialien.
Du bist genau unser Mensch, weil Du
- Freude daran hast, Menschen kompetent zu beraten und idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung mitbringst.
- kommunikationsstark bist, über gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
- gerne im Team arbeitest und durch eine selbstständige sowie kundenorientierte Arbeitsweise überzeugst.
- ein Teamplayer bist und mit einer selbstständigen und kundenorientierten Arbeitsweise punkten kannst.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: DRK Rettungs- und Einsatz- dienste Düsseldorf gGmbH Freiwilligen-Einsatzstelle
Die Rettung und die Versorgung von Verletzten und Erkrankten gehört seit jeher zu den zentralen Aufgaben des Deutschen Roten Kreuzes. Partnerschaftlich sind wir über die Berufsfeuerwehr Düsseldorf in den kommunalen Rettungsdienst der Landeshauptstadt Düsseldorf eingebunden. Hier bieten wir moderne Arbeitsplätze auf KTW, RTW und NEF. Dank unserer jahrzehntelanger Erfahrung, konnten wir einen erfolgreichen, bodengebundenen Intensivtransport aufbauen. Unsere Flotte von 6 Intensivtransportwagen (ITW), mit hoch moderner Ausstattung, kommt sogar überregional ab Düsseldorf zum Einsatz.
Hilfe in der Not zu leisten, ist eine der Kernaufgaben des Deutschen Roten Kreuzes. In unserem Sanitätsdienst bei Konzerten und anderen Großveranstaltungen, im Hausnotruf, im Medizinischen Transportdienst oder in unserer eigenen, topmodernen Einsatzleitzentrale sind wir teilweise 24/7 im Einsatz, für Menschen, die unsere Hilfe benötigen. Dabei setzen wir auf hoch moderne Technik, Weiterbildungen und unsere tollen Teams. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit rettungsdienstlicher Qualifikation und kaufmännische Mitarbeiter:innen arbeiten bei uns Hand in Hand.
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